百货业发展历程.PPT

2006/11/07 主講人：劉義文、邱俊豪 台灣產業結構變遷─綜合商品零售業分析 企管一丁 組長：黃建豪〈資料蒐集與簡報製作〉 組員：薛宇翔〈資料蒐集與簡報製作〉 張誌顯〈資料蒐集與整理〉 邱俊豪〈主講人、資料蒐集〉 劉義文〈主講人、資料蒐集〉 指導老師：魏郁禎 老師 內容大綱 零售業成長歷程 市場規模概況 百貨業發展歷程 當前面臨問題探討 未來發展趨勢 零售業成長歷程 市場規模概況 百貨業發展歷程 新光三越 公司資料簡介 設立日期：1991年10月29日 董事長：吳東興 總經理：吳昕達 員工人數：3000 餘人 分店家數：10 資本額：54.9（億） 營業額：613.99 （億） 服務業五百大排名：第17名（天下雜誌2005年調查） 傳統百貨業缺失 同業模仿、策略同形 品牌組合同質性高 產品品質參差不齊 缺乏專業的樓層與空間設計 不重視與消費者間的互動 新一代百貨業特色 發展個別特色、尋求差異化 Ex. I’DEE、微風廣場 多元概念的延伸和專門化的趨勢 重視顧客關係，提供高品質服務 強調一次購足的休閒式消費空間 購物、電影、用餐、理髮…等 逐漸發展成購物中心型態 結 論 重新定位商品集客群，走向百貨業的專門化 結盟眾多商場，形成共榮商圈 參考資料 行政院主計處台灣產業分類表 綜合商品零售產業分析─黃安瑜 台灣與聯合國行業標準對照食品工業產業經營與展望─周美滿 商業周刊-2005年兩岸三地千大排名 .tw/pcsc/aboutus/student.asp /wiki/7-Eleven .tw/content/004/004170.asp .tw/html/b13-2.htm /taiwan/resources/casestudies/case/7eleven02.aspx * * 購物中心 多功能休閒購物 15,690 2005 年 量販店 喜好低價商品，消費多樣化 5,883 1989 年 便利商店 追求便利、時效、明亮賣場 3,461 1987 年 百貨公司 喜愛多品種、高品質的商品 1,776 1976 年 傳統商店、攤販 滿足基本生理需求 874 1975 年以前 主要發展之業態 消費者消費特性 GNP 年度 台灣GNP成長與零售業發展關連表 單位：美元 資料來源：許英傑(2001)流通經營管理 綜合商品零售業行業結構比 資料來源：經濟部統計處商業動態統計月報 資料來源：修改自台灣經濟研究院產經資料庫(2003) 大型購物中心竄起 產業轉型 2001~ 全台第一家購物中心台茂購物中心成立，開啟了購物中心與百貨公司間的競爭。 產業成熟期 1997~2001 年 1987~1990 年中外合資的百貨公司導入市場， 此時期業者重視經營風格、建築結構和銷售商 品組合所傳達給消費者精神方面及文化層面的 價值。 與國外合資經營期 1987~1996 年 為爭營業績效，大量採用不良的商場戰 (如：不當加價、賣價不實、不當折扣) 競爭混亂期 1979~1983 年 1.經營型態類似今日的大型綜合賣場 2.業者開始百貨連鎖計劃 大量成長期 1971~1978 年 首度引進現代百貨經營觀念(專櫃經營、推行標價) 創始時期 1970 年以前 特 徵 時 期 年 代 主要百貨歷年營收