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尼尔森按商业问题分类行业解决方案 2012年10月8号 目录 品牌动态 新产品推广 品类动态 定价策略 竞争分析 产品营销 消费者忠诚度 促销策略 铺货 零售表现 市场动态 消费者洞察 新品牌上市 品牌动态 品牌经理要确保建立合适的产品组合，以期达到最大销售额；品牌经理也要确保对建立的品牌组合进行有效管理。关键问题包括： 我们是否已经建立有效的产品组合？ 每一品类或品牌产品的最优单品量是怎样的？ 如果单品被撤消的话，销量将受到怎样的影响？ 定价 处于激烈竞争的市场环境中，恰当的产品定价是很关键的。随着零售商们越来越关注“每日低价”，运用正确的手段进行产品定位是很重要的。关键问题包括： 我们能否在不牺牲销售额的前提下提高价格？ 消费者的价格敏感度是怎样的？ 什么样的定价策略能够最大限度地提高销售额？ 价格敏感度的关键点是什么？ 品类动态 了解消费者在商店中的购买倾向是回答下列问题的关键： 哪些产品能拉动产品品类销售额增长？ 哪些产品品类能拉动整个零售店的销售额增长？ 哪些产品品类能拉动整行业销售额增长？ 产品品类的零售机遇在何方？ 主要零售店产品品类销售状况如何？ 还有，要实现产品营销组合和单品的目标并不容易。产品品类经理要面对以下问题： 产品分类――怎么才是最合适的产品组合？ 每一品类或品牌产品的最优单品数是怎样的？ 如果单品被撤消的话，销量趋势将会是怎样的？ 竞争分析 品牌管理 尼尔森品牌经理的核心任务之一就是提供具有竞争性的监测和分析。通过我们的服务，客户将了解自身的竞争优势，并在市场上领先一步。关键问题包括： 我公司产品的市场份额和销售状况是怎样的？ 与我公司竞争对手们相比，我公司产品销售状况如何？ 自品牌对于我公司产品消费者的重要程度如何？ 我公司竞争对手在实现销量和建立品牌忠诚度方面做得如何？ 品类管理 品类管理经理必须了解其产品与具有销售竞争性的其它品类产品相比销售情况如何。了解我们需要关注哪些品类的产品是成功的一半。要考虑到的问题包括： 哪些品类产品对我公司产品有影响，以及哪些品类会对我公司产品产生重大影响？ 跨品类发展的市场机遇如何 ？ 品类产品购买者的品牌忠诚度如何？ 销售管理 销售经理必须意识到同品类产品之间的所有竞争行为。竞争环境所涉及的问题如下： 与我公司竞争对手们的产品价格相比，我公司产品价格处于何种地位？ 与我公司竞争对手们相比，我公司产品市场占有率如何？ 自有品牌产品与我公司产品在市场竞争中的位置有何联系？ 零售商服务 对于零售商们来说，了解自身的竞争力是他们面临的主要问题。我们的服务提供对零售店竞争力独一无二的度量手段。我们要回答的问题包括： 与市场行情相比，我店经营状况如何？ 我店吸引哪些消费者前来购买？ 哪些消费者会选择到我们的竞争对手的商店？ 我掌管的商店的产品是否适销对路？ 消费者忠诚度 品牌管理 对于品牌管理来说，掌握产品所在市场竞争环境中费者忠诚度相当关键。以下是消费者忠诚度方面值得考虑的几个重要问题： 消费者对尺寸/外观 /味道忠诚度如何？ 应考虑进行怎样的品牌扩展？ 消费者对制造商是不是忠诚？ 经常性购买者的忠诚度如何？ 消费者购买动态 拥有最大忠诚度的产品才是最具盈利优势的产品。这是因为，对于消费者偏爱的产品，消费者在购买时总能够接受更高的价格。了解消费者是其中之根本，而掌握自身产品与竞争环境动态关系将有助于客户制定自己的品牌战略。与品牌忠诚度有关的主要问题包括： 消费者会还会购买哪些品类、哪些产品？ 消费者每次购物之产品组合（mix of basket）是怎样的？ 消费者有哪些重要的可选产品？ 零售商服务 对于零售商来说，消费者忠诚度是促进重复购买和销量增长的重要因素。以零售为关注焦点的问题包括： 哪些品类的产品能够吸引消费者？ 定价与促销如何影响商店忠诚度？ 经常性购买者的购买计划会形成什么样的影响？ 自有品牌产品对消费者忠诚度有什么影响？ 铺货 销售管理 最好的产品，如果消费者无法找到的话，就实现不了它的价值。选择合适的零售商进行分销对于最大限度地方便消费者购买以及扩大消费者影响是至关重要的。除此之外，有限的货架空间也要求零售商特别注意货架的空间管理。需要去考虑的关键问题包括： 哪些零售商能够带来最大的销售机会？ 目前，消费者还可以通过哪些购物途径买到您的产品？ 是否已经建立了适当的分销渠道，为广告推广做好了准备？ 货架空间是否得以充分利用？ 产品品类的产品组合是否恰当？  战略计划 确保实现最优