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3.稳定 “既然你有这些想法，是什么原因让你坚持到现在，而没有去做呢” 4.赋能 “或者我们还可以这样想一想、试一试” 5.转介 保持接触、通知家长 6.认同和鼓励 认同感受、认同想法、但不认同做法 “我愿意陪你找其他解决问题的办法” 三、社会干预 （1）社会资源的运用 （2）及时对外界开放和更新信息 （3）运用新闻媒介的正面导向 （4）建立自身品牌意识 危机现场的处理技术 危机干预六步法： 第一步：确定问题（评估和收集资料） 第二步：保证求助者的安全 第三步：给与支持（主要是倾听而非采取行动） 第四步：提出并验证可变通的应对方式 第五步：制定计划 第六步：得到承诺 危机干预工作者要将对求助者的评估贯穿于整个六步法的干预中。 聚 源中学心理工作历程.ppt 水木年华 - 生命之诗.mp3 如何减少学生对你说“不” “我知道这段时间对你来说很艰难，我希望你能跟我去找一个能够帮助你的人谈谈” “我很愿意跟你在一起度过这一段对你来说很艰难的时间” “我希望你能让其他人知道你的这个想法，你看可以告诉谁？” 危险不能保密 “我不想你把这事告诉任何人！” “我理解你的这个想法，但因为我关心你、在乎你，所以我将尽力保证你的安全；也就是说我会为你联系其他成年人来帮助你，因为在我心目中你是一个重要的人。” 当孩子开口说话时…… 预速则不达－－－沟通的重要性 遭遇阻抗－－－同情、分享 “我知道你很生气，也很愤怒，但是我不生气，因为我知道，你这个情绪不是针对我” 沉默是合理的 如何与父母谈？ 联系父母是必要的 保持冷静 不责难 陈述事实和问题 沟通，关心和共情 对孩子积极和肯定的态度 提供当地儿童心理健康服务资源 危机干预老师的素质 生活经验 专业技巧 镇静 创造性与灵活性 精力 快速的心理反应 三、坚韧、知足、勇气、乐观、现实、客观、 冷静、自信和战胜危机的信心 四、危机干预工作中建设性的改变过程 五、多元的文化观点 我该如何：改变心态，增加动力 控制圈 影响圈 关注圈 我的态度、行为、价值观、表现 我的领导，同事、家庭、资源 上层决定、外部环境、政府政策 被束缚的内在动力 控制圈 影响圈 关注圈 “环境使我...” “别人让我...” 越来越被动,你的影响力越来越小。 动力换支持 控制圈 关注圈 影响圈 “我能控制” “我能影响” 积极主动的良 性循环，扩大了你的影响圈。 给老师的建议 请您一定记住： 您如何对待孩子们的这些反应直接影响到 他们的近期和远期的康复和适应。 校园危机管理与心理危机干预 陈婷 四川大学华西心理卫生中心 大纲提示 危机管理的概念和内容 危机事件的处置原则 心理危机的识别和分类 心理危机的干预方法和技术 危机干预人员的素质培养 什么是危机？ 危机, 既意味着“危险”，又意味着 “机会”，是所有文化中都常见的人类困难的基本含义。 「校园危机」定义 凡是发生在校园內或与校园成員有关的事件或情境，而对学校成員造成不安、压力、伤害，而以校园現有的人力与資源，难以立即有效解決的，均称之为校园危机. 。 心理危机? 心理危机是一种认知，当事人认为某件事或境遇是个人的资源和应付机制所无法解决的困难。将会导致情感、认知和行为方面的失调。 是悲伤甚至是羞辱性的体验； 是人生成长必然伴随的心理过程。 校园的常见危机事件 一.创伤性突然死亡或严重伤害 (自然灾害,车祸,严重暴力事件,意外事故等) 二. 突发意外的死亡事件 (意外溺水,触电,食物中毒,猝死等) 三. 自杀自伤事件 ( 跳楼,割腕,服毒,自缢,扩大型自杀等) 四. 学生的心理危机 (学业危机;青春期危机;家庭损伤中的危机; 道德危机;人际危机;性侵害) 五. 老师的心理危机 ( 自我与事业发展危机;家庭危机;人际危机;性骚扰) 六.学校的公关危机 ( 公众舆论;媒体报道;) 学校的心理危机现象 根据对105所中学的9308名学生进行调查表明： 19%的学生曾感到“非常悲观和无望”，并持续两周以上； 13.2%的学生有过自杀意念；5.1%的学生设计过自杀计划； 1.2%的学生实施过自杀。 根据调查显示： 81.4%的小学生认为校园伤害中，老师的言语伤害是最需要解决的。 由此可见，带有羞辱性的言语如“笨，蠢”等就是一个危机事件。 校园危机管理原则 一.重在预防的原则 (对环境的预防工作,对人的预防工作) 二.以人为本的原则 (生命优先,平等对待,尊重和接纳) 三.制度化和法制