员工关系相关管理ppt.pptx

;;;因此，員工關係管理的目的就是，提高員工滿意度、忠誠度和敬業度，進而提高企業生產率，維持企業的競爭優勢，使企業在競爭中獲勝。許多企業在公司發展狀況良好、員工隊伍比較穩定時，根本就不會想到還要做什麼員工關係管理工作，等到發現下屬員工積怨較多，甚至紛紛離職的時候，才想起平時怎麼沒有重視員工關係管理工作。;目前大多數企業對員工關係的理解還停留在勞動關系管理的初級階段，職能範圍有限，相關從業人員專業技能有限等等。;第二章 ERM的誤區及原則;;;;;;;;;就在全面關係管理在全球廣泛流行的時候，作為企業，無不希望通過提高客戶和員工的滿意度，來增強對企業的忠誠度，從而提高對企業的貢獻度。因此，對外實行客戶關係管理（CRM），對內實行員工關係管理（ERM）就成為必然。但員工關係管理管什麼，對此的認識並不清晰，甚至存在一定的誤區。;3.1.1 員工入職管理;3.1.2 員工離職管理→→1）離職類別;3.1.2 員工離職管理→→2）離職辦理;3.1.2 員工離職管理→→3）辭退員工的程式;3.1.2 員工離職管理→→3）辭退員工的程式;3.1.2 員工離職管理→→4）善待離職員工;3.1.2 員工離職管理→→4）善待離職員工;3.1.3 勞動合同管理;3.1.4 人事檔案管理;3.1.5 員工資訊管理;3.1.6 勞動爭議處理;3.1.6 勞動爭議處理;3.1.6 勞動爭議處理;;3.1.6 勞動爭議處理;員工關係管理的一個重要的相關職能是員工的紀律管理，所謂紀律管理，是指維持組織內部良好秩序的過程，也即憑藉獎勵和懲罰措施來糾正、塑造以及強化員工行為的過程；或者說是將組織成員的行為納入法律的環境，對守法者給予保障，對違法者予以適當懲罰的過程。;3.2.1 員工獎懲管理;3.2.1 員工獎懲管理;3.2.1 員工獎懲管理;3.2.2 員工衝突管理;3.2.2 員工衝突管理;3.2.2 員工衝突管理;3.2.2 員工衝突管理;3.3.1 員工申訴管理;3.3.1 員工申訴管理;3.3.1 員工申訴管理;3.3.1 員工申訴管理;3.3.2 心理諮詢服務;3.3.2 心理諮詢服務;3.3.2 心理諮詢服務;3.3.3 滿意度調查;3.3.3 滿意度調查;3.3.3 滿意度調查;;;（一）規章制度制定、公示風險;（二）入職管理的風險;（三）試用期運用不當風險;（四）培訓協議風險;（五）保密協定與競業禁止風險;（五）保密協???與競業禁止風險;（六）勞動報酬支付風險;（七）離職解雇風險-經濟補償金;（八）事實勞動關係存續風險