经典课程-汽车美容员工重点培训之《汽车美容知识》.pptVIP

XXX汽车服务有限责任公司培训系列; 贵州缘捷汽车服务有限责任公司是以黔中大地所有汽车拥有者、汽车驾驶者及汽车爱好者为服务对象。以网络信息服务为平台，把汽车售后服务市场的链条延伸到汽车行业的各个领域；以全球化的眼光与卓识，研究并吸收了欧美汽车俱乐部成功的经营理念和管理模式；以全省各地的汽车服务机构、特约服务商及众多合作商为伙伴 ，以先进的服务理念和独特的经营模式为所有客户提供人性化、专业化、可视化的服务，并达到省内、外先进水平的优质服务。缘捷汽车将因得到众多车主的信任而倍感自豪，车主也会因体验我们的专业服务而倍感尊贵！  【宗旨】：专业、贴心、品质、品味；?? 【理念】：以人为本、品质至上、合作共赢、诚信成长；?? 【目标】：成为规模最精简、服务最好、客户满意度最高的汽车服务企业； 【愿景】：打造成卓越品牌的省级、国家级综合性汽车服务企业。 ;为了提升我们整体服务能力;具体项目如下：;美容清洁： 美容清洁主要分为手工清洁、电动洗车、无接触洗车三种方式。 ;汽车清洁所需要的工具;注意： 洗车前应该将汽车停放在背阴处，避免阳关直接照射。 ;洗车的步骤： ;洗车的步骤：;洗车的步骤：;洗车的步骤：;洗车的步骤：;7、轮胎的清洁方法 ； 先用毛刷和海绵刷洗汽车的轮胎，使附着在轮胎上的污物被清洗干净，然后用轮胎清洁剂喷于轮胎表面，晾至几分钟，让轮胎清洁剂自行渗透到轮胎里面，将轮胎保护液喷在轮胎表面，用干净的海绵擦拭，最后用干毛巾擦拭干净（为达到最佳效果可重复一次）; 8、内部清洁 首先进行顶篷除尘，然后依次是仪表台、座椅、车门内侧、地毯、后备箱。在进行下一步情节前要将座椅和地毯保护起来，以免在操作时造成不必要的损失。 通常轿车内的织物材料比较多，分别是顶篷、后平台、车门内侧、地毯、后备箱，所以我们应该先对这些地方进行清洁。 清洁织物材料可用万用清洁剂，按1：20的比例与水混合，清洁顶篷时对顶蓬分遍均匀喷洒清洁剂，用毛刷从一边向另一边轻刷，在用湿润的毛巾擦拭顶???，将附着上面的赃物擦净，毛巾在使用过程中要不断的经洗干净，使之始终保持干净、清洁。 用同样的方法清洗后平台、车门内侧、地毯、后备箱。如果污垢严重，万用清洁剂比例可增加到1：15，但不能超过1：10。 ;9、;怎样清洁空调出风口处？; 现在很多高档轿车内都配备真皮坐椅，真皮坐椅又如何进行清洁护理呢？ ;发动机外部清洁工作; 电动洗车是对车漆减小损伤的方法。所有的洗车程序均是由电脑来控制的！操作时操作人员只需按照不同车辆的车型、车辆污染程度的不同来进行设置的。还应注意风孔的运行情况，观察风孔和车的距离是否适合，并对其实际情况进行适当的调整。 无接触洗车对车漆几乎没有伤害。是目前国内最先进的洗车方法。工作人员对洗车机器进行操作，并向车主提示洗车进程和注意事项，然后引导汽车进到汽车房进行清洗。洗车时工作人员要根据读秒器来进行指引车辆，汽车清洗结束后，引导汽车进入清洁区，工作人员要用高压气枪对汽车进行吹气，其目的就是将缝隙中的水分吹出去，以免汽车在行驶过程中将集成在缝隙中的水滑落到漆面上产生污渍。 ; 轿车在使用过程中由于各种意外，导致车表经常出现划痕、斑痕的情况。 汽车的漆面一般是由透明层、色彩层、底漆层组成。常说的“漆面失光”或称“发丝划痕”是指透明漆层的损伤。; 微划痕是指色彩漆层的损伤，但没有露出底漆； 中度划痕是指底漆层的损伤；  一般来说露出底漆的话，应送修理厂进行维修。 ; 微度划痕一般是由硬物刮擦产生，用手摸有明显的凹凸不平的感觉！ 微度划痕在处理时，应将车身表面擦拭干净，根据划痕的程度选择1500到2000号砂纸对局部漆面进行打磨，打磨时将砂纸沾水，按反向或横向进行反复研磨。根据划痕的深浅来用不同力度的研磨，直至划痕消失为止！在打磨时应注意不能磨穿车漆的底色层。研磨后将车身表面擦净。再用手触摸划痕处，如果还有凸凹不平的迹象，重复研磨地操作，使用增光挤或还原剂做最后的抛光，注意此时不要用水冲车。 ;斑痕 ; 由于汽车长期行驶，漆面会与雨水、阳光、沙尘与废气等多种物质接触，使漆面被侵蚀，产生了氧化层，因此要定时为轿车进行抛光，如何分辨那些车辆需要抛光呢？ ; 一种方法是视觉分辨法，用肉眼看漆面对自己的映照效果，这叫镜面效果。当镜面效果模糊一遍，只能分辨一个大概人形轮廓时，就证明这辆车需要抛光。 另一种??辨方法就是触觉分辨法，用手在漆面上轻轻划过，如果感觉漆面