第二章 软件项目合同管理--by anita.ppt

企业在乙方合同环境下的关键要素是了解清楚甲方的要求并判断企业是否有能力来满足这些需求。作为软件开发商更多是乙方的角色。 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 供方（乙方）合同环境 合同准备 合同签署 合同管理 合同结束 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 供方合同环境—合同准备 项目分析 竞标 能力评估 可行性分析 参加竞标 合同文本准备 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 项目分析任务书 招标书 需求管理者确定 需求分析 需求分析 评审 项目规模 估算 项目 风险分析 项目初步 实施规划 初步实施 规划评审 需求分析报告 项目初步计划 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 需求分析报告 项目计划 技术能力 要求确定 人力资源 要求确定 实现环境 要求确定 资金、管理要求确定 企业能力 判定 评估结果 评审 能力评估结果 需求成熟度评估 用户支持保证评估 用户资金保证评估 可行性 分析 项目决策 编写项目建议书 参加竞标 项目建议书 投标文件主要有两种类型： 建议书(proposal)，是乙方根据甲方提出的产品的性质、目标、功能等，提交的完整的技术方案和报价等。 报价单(quotation)，主要是乙方根据甲方提出的产品特定型号、标准和数量等要求提交必要的报价材料等。 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 采购 资料 合同草案制定 合同草案评审 合同草 案修订 合同草案确认 合同 草案 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 合同草案 谈判日程确定 合同草案提交 合同条 款协商 合同签署文本确定 合同签署文本审阅 合同 签署 合同签 署文本 任务书 下达 任务书 任务书 任务书 供方合同环境—合同管理 合同执行跟踪管理过程 合同修改控制 违约事件处理过程 产品提交过程 产品维护过程 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 项目 计划 项目计划审批 合同执行管理规划 合同执行 跟踪管理 项目进展报告 合同责任落实 需求变更处理 产品 验收 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 合同 变更请求 变更 评估 合同修改建议 合同修改 策略确定 合同修改处理 相关活动产品调整 处理结果报告 处理报告 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 违约事 件报告 违约事件通告 处理方式确定 处理 违约事件 处理报告 提交 违约事件 处理报告 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 提交产品 提交产品审查 产品提交用户 双方签字认可 通知相关各方 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 维护 需求 维护需求记录 维护分类响应策略 维护需求确认 维护需求评估 维护协议确立 维护任务下达 维护任务单 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 合同 合同有关文档归档 合同终止通知 项目执行总结 项目执行总结 案例分析 乙方公司：联想电脑成都分公司 获悉了甲方公司的笔记本电脑购买意向，希望能参与投标并力争获得订单，希望能以每台6500元的价格出售给甲方。 请乙方公司制定投标书。 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 企业内部合同环境 企业内部项目实施的核心是确定任务范围和相关各方进行有效地配合，这可以通过相关各方之间的“协议”来保证。因此，在内部项目实施中，仅仅在合同签署过程中定义了一个协议签署过程。此处协议可视作为“合同”，但无特别的商业约束。其它方面可参考甲乙方的过程。 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 案例分析 甲方：某教育机构 乙方：某技术发展有限公司（软件企业） 内容：甲方欲开发一个能够统筹管理机构内五千多位学员信息的学员管理系统。希望能在三月内启动该系统的开发活动，15个月内得到一个功能完备的学员管理系统并投入使用。 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 供（乙）方合同环境 合同准备: SOW(工作说明书） 合同签署：合同 任务书 合同管理 合同结束 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 信息管理教研室：李姗 办公室：A4201 Email: LiShan@ PhoneNo:028* 成都东软学院 信管教研室 李姗 学习目标和能力要求 了解软件项目合同的基本概念； 了解需方（甲方）合同环境； 了解供方（乙方）合同环境； 了解企业内部合同环境。 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 合同管理在项目开发路线图的位置 　　合同管理 　　 生存期 　需求管理 　　任务分解 　　进度计划 　　项目估算 　质量计划 　　配置计划 　　　　风险计划　　 　　团队管理 　　项目度量 　　集成计划 　　跟踪控制 　项目结束 * 成都东软学院 信管教研室 李姗 软件项目的生命周期