第4章 个性心理与管理(上).ppt

加德纳的多元智能理论 加德纳博士是美国哈佛大学教育研究所发展心理学教授，1983在一本名为《心智的结构》( Frames of Mind ) 的书提出人类具有七项基本智能。 语言文字智能--有效运用口头语言或书写文字的能力。 数学逻辑智能--有效运用数字和推理的能力。 视觉空间智能--准确感觉视觉空间，并把所知觉到的表现出来。 身体运动智能--善于运用整个身体来表达想法和感觉，以及运用双手灵巧地生产或改造事物。 音乐旋律智能--察觉、辨别、改变和表达音乐的能力。 人际关系智能--察觉并区分他人的情绪、意向、动机及感觉的能力。 自我认知智能--自知之明并据此做出适当行为的能力 二、能力的差异 １、质的差异（类型）从特殊能力来看：有人长于数学、有人长于文学、有人长于运动、有人长于音乐等。从一般能力来看：以思维为例，有人长于抽象思维，有人长于形象思维。 ２、量的差异（水平）大体呈以下三种水平，即超常、中常和低常（常态分布）。 ３、表现早晚（发展快慢） 称为早慧和晚成。 智力在量方面的差异 三、能力的测量 国外比较流行的方法是能力测验法，这包括有创造力测验、特殊能力测验、一般能力测验（智力测验）。 智力测验是用一定的量表来测试人的智力水平的一种方法。 比奈－－西蒙量表（mental age） 斯坦福－－比奈量表（intelligence quotient）测算公式：ＩＱ＝智龄/实龄×100 韦克斯勒量表 斯坦福－－比奈量表六岁组题目： 1、认识词汇，如“桔子、信封、泥潭”； 2、指出不同点，如鸟与狗，拖鞋与靴子，木头与玻璃； 3、指出图中所缺的部分； 4、从１２个立方块中数出一定数目； 5、完成相应类比：鸟（飞），兔（？）； 6、用笔画出迷宫图中的正确路线。 沟通能力小测试 1 你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室后，你发现你上司对此颇为好奇，此时你会： A . 告诉他详细内容 B . 粗略描述，淡化内容的重要性 C . 不透露蛛丝马迹 2 当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会： A . 告诉该下属在预定的议程结束之前先别提出其他问题 B . 要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完 C . 纵容下去 3 当你跟上司正在讨论事情，有人打长途电话来找你，此时你会： A . 告诉对方你正在讨论重要的事情，待会再回电话 B . 接电话，而且该说多久就说多久 C . 告诉上司的秘书说不在 4 有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： A . 你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末 B . 今天不行，下午四点钟我要开个会 C . 我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法 5 你刚好被聘为部门主管，你知道还有几个人关注这个职位，上班的第一天，你会： A . 把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人 B . 忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去 C . 找个别人谈话，以确认哪几个人有意竞争此职位 6 有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到…”你会说： A . 谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情 B . 跟公司有关的事我才有兴趣听 C . 我不想听办公室的流言 四、能力与管理 １、工作安排上人尽其才。 ２、人员业绩考核上，既考核工作态度、应知应会，又要考核其能力是否与工作相苻。现代企业人员考核中的德能勤绩。 ３、职业培训上，一要注意特殊能力与一般能力共同提高；二要对三种不同水平的人实施不同培训。 学生能力的培养 结束 * * * * * * * * * 以极大的热情投入工作，也准备去克服并确实正在克服通向目标道路上的重重困难和障碍，但他精力耗尽时，便失去信心，情绪顿时转为沮丧而一事无成 如抢险、救护 如销售，采购，后勤，调度员 如人事，调查，保管 如会计，统计 * 以极大的热情投入工作，也准备去克服并确实正在克服通向目标道路上的重重困难和障碍，但他精力耗尽时，便失去信心，情绪顿时转为沮丧而一事无成 如抢险、救护 如销售，采购，后勤，调度员 如人事，调查，保管 如会计，统计 第三节　性格与管理 ?一、什么是性格 １、定义：一个人表现在态度和行为方式方面的较稳定的心理特征。 ２、形成：性格的形成主要受生理、环境和主观活动三方面的影响。 ３、性格与气质 3、性格与气质 区别：第一，气质是先天的，更多受人的生理特点，主要是神经过程的制约；而性格则主要是后天的，更多地受社会生活环境的制约；第二，气质的表现范围局限于心理活动动力方面特征，如强度、速度、灵活性等。性格则表现较广，几乎涉及到人全部心理活动的一切稳定特点；第三、气质无好坏优劣之分，性格则不然；第四、气质可塑性小，也无需有意培养，性格则不然。 联系：一方面气