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鱼骨分析法逐层深入排查可能原因，图中主要要素为人，机械，材料，施工方法，环境。图中的箭头“鱼刺”代表影响最后目标的各种因素。 计划管理 指导、监督、检查、服务、考核 制度管理与完善 资源管理 优化配置与服务 综合评价 协调与沟通 施工项目部造价管理工作主要是指成本控制管理、施工图预算管理、进度款管理、工程变更预算管理、结算管理等。 (1)根据设计单位审定的施工图设计文件，编制施工图预算，控制、指导施工项目部成员及参与工程施工各方的工程费用支出。 (2)根据审定的施工图量，编制工程量费用。 (3)负责预算基础资料的收集、整理。 (1)根据工程项目形象进度编制工程预付款和进度款， (2)负责审核设备、材料供应商提出的付款申请。 (3)负责向业主项目部提出工程进度款、设备材料款支付意见。 （1）根据设计变更通知单、工程变更联系单及工作量签证单，负责编制相应增加工程量费用预算。 （2）负责向业主项目部对这些工程变更费用的办理。 （3）对工程实施过程中发生的相关变更，及时办理相应变更手续。 （1）负责编制工程竣工结算审核表 （2）负责完成施工项目部管理范围内工程各参建单位及其他费用的结算。 （3）配合建设管理单位完成合同的阶段性结算工作。 （4）按照要求编制竣工结算工程量确认书。 建设工程索赔通常是指在工程合同旅行过程中，合同当事人一方因不履行或未能正确履行合同或者是因为其他非自身因素而受到的经济损失或权利损害，通过合同规定的程序向对方体提出经济或时间补偿要求的行为。索赔是一种正当的权利要求。他是合同当事人之间一项正常的而且普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据的合情合理的行为。 （一）索赔起因 （1）合同对方违约，不履行或未能正确履行合同义务与责任； （2）合同错误，如合同条纹不全、错误、矛盾等，设计图纸技术规范错误等； （3）合同变更； （4）工程环境变化，包括法律、物价、和自然条件的变化等； （5）不可抗力因素，如恶劣气候条件、地震、洪水、战争状态等； （二）索赔分类 （1）按索赔有关当事人分类 （2）按照索赔目的和要求分类 （3）按照索赔事件的性质分类 （4）承包商向业主的索赔 （5）业主向承包商索赔 成本控制框图 施工项目部质量管理工作是对具体工程项目的施工质量管理，按项目施工阶段可分为施工策划阶段质量管理、施工准备阶段质量管理、施工阶段质量管理、施工验收阶段质量管理及项目总结评价阶段质量管理。 1.工程开工前，根据业主项目部下达的《基建进度实施计划》，编制《施工进度计划报审表》，并交以项目经理审查。 2.根据业主方下达的施工进度计划调整要求或实际情况，及时调整《施工进度计划》，报审《施工进度调整计划报审表》。 3.每日汇报日施工进度，包含本日工作情况、存在的困难和问题以及相应对策、明日的进度计划，并落实执行。 4.每周检查进度计划执行情况，分析产生偏差的原因，及时纠偏，对进度计划进行动态管理。编制《施工进度计划调整报审表》，报监理项目部和业主项目部审查，同时重新编制施工进度计划。 6.若非施工承包商原因造成工期变化，提出变更工期申请，编制《变更工期报审表》和，报送监理项目部和业主项目部审批。 张世杰 项目综合业务能力 良好协调沟通能力 施工项目部是指施工单位按所承包的工程项目范围内建立的工程施工管理单元，承担项目实施的管理任务和目标实现的主要责任。 施工项目部与业主项目部之间是代表履行合同关系，依据施工承包合同履行双方的权利和义务，接受业主项目部的指导、监督和考核。 施工项目部与监理项目部之间是被监理与监理的关系，依据有关要求，在工程实施中接受监理项目部的“三控制三管理一协调”管理。 施工项目部人员保持相对稳定，项目经理不应同时承担两个及以上未完项目领导岗位工作。在项目运行正常的情况下，施工单位不应随意撤换项目经理。特殊原因需要撤换项目经理时，按有关合同规定征得建设管理单位同意后完成变更，报监理项目部备案。一般管理人员可以在同一个施工项目部内兼任多个岗位，但一个施工项目部管理人员配置原则上至少满足：500（330）千伏及以上的项目7人，220千伏项目6人，110千伏及以下项目5人。 序号 组织层次 人员组成 备注 1 领导岗位 项目经理（项目副经理）、项目总工 1、特殊工程、规模较大、特殊情况可设置常务项目副经理； 2、项目副经理可视