企业规范化管理--500强管理实战经典.pptVIP

管理控制系统的规范 总经理的困惑 需要发展规划——目标在哪里 需要经营管理——方法在哪里 需要信息资源——渠道在哪里 需用要拍板决策——筹码在哪里 需要优秀员工——人才在哪里 需要资本资源——来源在哪里 如何从乱麻中理出头绪呢？这就需要掌握一套管理方法和模型，这套方法就是管理控制系统。 * 管理控制、决策支持 考虑五个方面的问题： 企业有几大控制模块？ 每个模块有几个控制点？ 每个控制点的信息反馈频率？ 信息来源泉及接收分析部门； 经处理的信息如何支持企业决策。 * 控制系统建立 确定和识别控制点 确定需控制的信息 设立起控制的标准 建立信息沟通渠道 确立必要控制手段 及时纠正偏差问题 * 系统的使用与优化 建立系统的权威性 “倒骑驴”原则：全员参与，从上到下，从下到上，反反复复的过程； 开一个“天窗”：非常规性工作应对指引；突发性事件的应变指引；“先斩后奏”的权限指引；无先例工作的立法指引。 架一道“天梯”：投诉文化；投诉流程； * THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS * 这两个问题的答案许多人都知道:盖房子首先就是打地基;中国功夫和泰拳的区别在于前者讲究内功修炼,后者则强调猛练外功.当前企业在管理过程中出现的两个最主要的障碍就与上述两个问题相似. 第一个问题是:不打地基，猛盖房子； 第二个问题是:不练内功，猛练外功。 解决上述两个问题的途径是什么呢?只有脚踏实地、扎扎实实地做好企业管理，全面提升企业管理水平，放弃好高骛远和投机取巧的思想及行为，才能形成企业的核心竞争力，使企业保持可持续发展。 减少沟通的成本 公司战略规范化管理的第四个环节是公司战略加竞争战略,即企业要确定谁是企业的竞争对手,企业在市场上的竞争策略是什么?企业的发展战略规范\年度规划\市场竞争战略的本质等等,所以在竞争战略的领域要提出两个问题:第一,谁是企业的竞争对手;第二,企业如何与其竞争:何时\何地用什么方法与谁竞争? 即公司的战略必须能够直接渗透到研发、生产、品质控制]销售、市场推广、财务、人力资源等所有的职能环境中，缺一不可。 “两低一高现象”：公司规模扩大后，一是规模采购后采购成本降低，二是规模生产后生产成本降低。但是由于组织结构变得复杂、层层管卡、层层报批、容易互相扯皮，使得企来的管理成本相应提高。 核心业务流程：指对公司战略意图起决定性作用的流程。不应超过20个，一般大约是十几个。一旦出现问题，就意味着整个公司的战略意图会受到极大影响。所以尽管核心业务流程数量少，但却是我们应当高度关注、仔细设计和规范的流程。 主营业务流程：是指对公司主要的运营系统起主导作用的流程。一般30-50个。是企业收入和利润的主要来源，如果出现问题，直接会威胁企业的收入，带来财务的流动性风险。 日常工作流程：是指公司运行系统中所有具体的工作流程。如打卡、工资支取等具体细节上的一些小流程。数量很难确定，取决于企业所在行业、自身规模等各个方面。 世界500强　　企业规范化管理 胡晓明　主讲 公司管理中两个值得关注的问题 盖房子首先应做什么？ 中国功夫和泰拳的本质区别是什么？ * 企业管理的系统 发展战略规划 规范化管理 人力资源管理 市场营销管理 资本运营管理 公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力 关键词：可持续发展 核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制 关键词：数字化管理 目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词：企业文化 市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词：品牌内涵 财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并 关键词：企业效益 * 企 业 战 略 规 划 系 统 企 业 组 织 结 构 系 统 企 业 规 章 制 度 系 统 规范化管理系统内容 企 业 部 门 岗 位 设 置 企 业 管 理 控 制 系 统 企 业 程 序 流 程 系 统 * 规范化管理系统内容