18春东财《客户关系管理》在线作业三-10.docxVIP

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2018-04-10 发布于河北
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18春东财《客户关系管理》在线作业三1、C 2、A 3、A 4、B 5、A 一、单选题共13题，52分1、下列各技术中，()可以定义为从大量的数据中，抽取出有价值的知识、模型的过程。AOLAPBOLTPC数据挖掘D数据重组正确答案是：C2、下列选项中对项目启动阶段描述正确的是____。A项目启动阶段需要建立项目实施队伍并明确人员权责B项目启动阶段目标是为了取得高层领导的支持,来为CRM项目立项做准备C项目启动阶段确定了项目的范围是企业前台的业务部门D项目启动阶段要选择合适的CRM软件系统并对其进行安装正确答案是：A3、下列选项中对第七代智能化呼叫中心描述正确的是____。A第七代呼叫中心融合了