小企业经营战略【企业经营管理推荐】.ppt

思考与练习 一、名词解释 顾客满意 产品 产品组合 产品生命周期 新产品 分销渠道 促销组合 广告’ 销售促进 二、不定项选择 1．对消费者购买行为影响最广泛和最潜移默化的因素是( )。 A．文化 B．社会 C．个人 D．心理 2．购买决策过程的第二个阶段是( )。 A．信息收集 B．方案评价 C．问题认识 D．购买决策 3．当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是( )。 A．市场改进 B．产品改进 C．快速扩张 D．营销组合改进 4，当产品生命周期进入成长期，企业的营销策略应该是( )。 A．进入新的细分市场 B．进入新的分销渠道 C．改进产品质量、增加特色和式样 D．适当降低产品价格 5．“不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”这里的“咝咝”声应该属于( )。 A．核心产品 B．形式产品 C．附加产品 D，期望产品 E．潜在产品 6．以下有关产品组合描述正确的有( )。 A．产品组合的宽度反映了企业经营的范围的大小 B．产品组合的长度反映了企业市场覆盖的程度或企业的专业化程度 C．增加产品组合的深度可更好地满足同一消费群体或不同消费群体的需求和偏好 D．产品组合的关联度能反映各个产品线之间相互支持、协同作用和共享同一资源的 可能性的大小 、 7，在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A．分销渠道 B．广告 C．定价 D．销售促进 8．在以下关于价格的描述中，错误的是( )。 A．价格是买者作出选择的主要决定因素 B．营销组合因素中，惟有价格是能直接产生收入的因素 C．价格是营销组合因素中最为灵活的因素 D．价格的制定要与营销组合的其他部分相结合 9，企业在制定价格时一般要经历六个步骤，试将以下定价步骤进行合理排序( ) A．分析竞争者的成本、价格和提供物 B．估计成本 C．选择定价方法 D．确定需求 E．选择定价目标 F．选定最终价格 10．企业信用策略中的消费者信用主要包括( )类型。 A．未结算账目信用 B．一定付款期内的价格折扣 C．分期付款信用 D．银行信用卡 11．企业对广告活动的管理依照合理的”顷序排列应为( )。 A．确定目标 B．编制预算 c设计信息 D．选择媒体 E．效果衡量或测量 12．促销组合包括( )。 A．广告 B．人员推销 c销售促进 D．公共关系 E．制定价格 · 三、问答题 1．简述小企业市场营销的主要特点。 2．培育顾客忠诚的主要营销策略有哪些? 3．影响消费者购买行为的主要因素是什么? 4．简述定价决策的主要内容。 5．试述三种基本定价方法的异同。 6．运用认知价值定价法给产品定价。 7．简述影响企业选择信用策略的主要因素。 8．企业如何进行分销渠道设计决策? 9。简述品牌决策的主要内容。 10．如何对企业的广告活动进行有效管理? 三、问答题 1．利润表的作用具体表现在哪几个方面? 2．举例说明小企业如何采用销售百分比法预测新办一家企业所需要的资产。 3．简述我国政府出台的支持广大小企业发展的政策和措施。 4．小企业筹集企业发展所需的资金，必须遵循哪些原则? 第九章 小企业市场营销 学习目标与提示 1．掌握小企业和大企业相比市场营销上的主要区别或特点； 2．理解为什么要重视对顾客忠诚的培育，培育顾客忠诚与产品策略有怎样的联系； 3．掌握小企业怎样选择适合自己的定价策略和信用策略； 4．掌握如何设计管理企业分销渠道； 5.理解与掌握如何使企业管理品牌、广告和促销的活动更有效率。 ? 美国学者麦卡锡将企业可以控制的主要营销管理手段分为四大类：产品(product)、价格(price)、地点(place)和促销(promotion)，即通常称之为市场营销四大支柱的“4PS。其含义是：如果能在适当的价格上制造适合的产品，用适宜的促销手段把产品投放在恰当的市场位置，那么，企业的市场营销就能成功。 第一节 小企业市场营销概述 一、小企业营销主体的界定 我国2003年2月19颁布实施的《中小企业标准暂行规定》界定标准是：大型企业的标准定为钓