移动金融面面观.doc

移动金融面面观1.1　移动金融发展的背景情况 移动金融发展的背景情况 移动信息技术打破了地域、时间、行业间的隔断，为商业银行提供了广阔的创新空间。金融领域传统的固化站点、区域化的服务方式限制了其在灵活性、多样性和实时性方面的服务质量。移动信息技术的迅速发展为商业银行机构提供了全新拓展金融业务的新型空间。浦发银行董事长吉晓辉在2011年全国政协成提案中指出，“移动金融代表银行未来方向”。 移动信息技术的应用，对商业银行金融服务的提供手段产生了重大影响，在便利性、灵活性、安全性等方面使商业银行金融服务方式产生了革命性变革。移动信息技术的发展，使得金融服务具备了移动性的特征，从而打破了金融业固化站点模式，有效地突破了地域、时间的限制，能够为身处各地的用户提供24小时的全方位金融服务。移动信息技术对商业银行金融服务的影响归结为以下三个方面。 首先，提升了便利性。从传统的柜台站点服务，到ATM机自助服务，再到通过互联网的网上银行服务，商业银行在不断地尝试打破地域、时间的限制，向用户提供更紧密、更便捷的接入服务。而如今，越来越多的用户使用手机访问互联网，进一步加快了移动信息技术与金融服务的融合。移动设备具备了较高的灵活性，并拥有高普及率和低成本的优势，无论对用户还是银行机构来说，以移动设备作为交易服务媒介，都能够有效地提高服务的灵活性和机动性。对银行机构来说，将移动金融服务融入到自身业务体系中，有利于利用提高传统服务业务的灵活性，并引入新的金融服务模式，从而拓展业务领域和客户范围。对于用户来说，这种融合使得获取服务的方式变得更加方便和灵活。 其次，提高安全性。手机银行通过融合了个人安全属性的安全卡、PIN卡等控制方式，为用户提供了更多的个性化的安全保护，从而提高交易的安全性。手机终端的私密性最好，通过手机终端进行缴款、转账等操作，有利于客户数据的保密，减少账号泄密的情况发生。 最后，提供近距离通信消费的功能。传统的金融服务在近距离支付方面存在很大的不足，通常需要消费者手持银行卡在终端POS上刷卡，数据传回银行后台服务器进行处理。消费者往往需要携带多张银行卡和消费卡，便利性较低。移动设备不仅能够提供远距离的在线交易管理服务，还能够通过近距离的与终端设备交互，实现认证、消费和管理功能，从而大大地提高近距离消费操作的简便性，并能够支持大量的基于位置的服务类型。 随着移动信息技术的不断发展，这种打破了地域、时间限制的生活形态迅速地改变着人们日常生活的各个方面。不可避免地，金融行业也面临着这一快速发展领域的冲击和影响。如何有效地应用移动信息技术，更好地提供金融服务，加强业务管理，是商业银行在从固化物理站点到有线互联网服务，再到当前无线移动化金融服务发展转变过程中所需研究的关键问题。 我国主要商业银行移动金融发展虽然起步较晚，但在提供的产品功能上并不弱于国外的商业银行，安全防范措施也做得较好。但是，我国商业银行在移动金融综合运营能力方面与国外同业还有一定的差距。国外的先进银行在移动金融与传统金融服务的协同、联动方面做得较好，形成了紧密互补的关系。因此，我国商业银行发展移动金融的关键在于通过全面创新，推动移动金融经营水平的提升。 扩展阅读1-1 普通白领的一天：移动信息技术改变人们的生活 小张是一名普普通通的白领，目前就职于一家外资企业，由于平日工作繁忙，他几乎没有多少时间顾及其他事情。但是，随着移动信息技术的出现和快速发展，这一切都改变了。下面，不妨让我们来看一看小张一天的精彩移动生活吧！ ●手机报，告知全球新鲜事 早晨7点半，手机铃声嘟嘟作响，小张睁开朦胧的睡眼，打开手机收到一份通过移动信息技术传播的移动手机报，天下事早知道！由于手机报的存在，无论是小张自身，还是他的家人、朋友，与世界的距离仿佛被拉近了。 ●手机音乐，我听我分享 早晨7点50分，小张一边洗脸刷牙，一边听着移动无线音乐俱乐部最新的新歌推荐，一天的好心情也随之绽放！无线音乐时时陪伴，无限欢乐随音乐传递着每天最美的心情。 ●看“掌上世博”，充分体验新技术 早晨8点，小张坐上前往公司的班车，新闻里正在播放上海世博的消息。在此起彼伏的车辆马达与喇叭声中，小张打开“掌上世博”，一边用手机欣赏美轮美奂的世博会场馆，一边将下载的精彩视频和图片即时传给家人，与他们一起分享精彩的上海世博。 ●手机邮箱，轻松便捷 上午9点，刚开始工作例会，小张突然收到客户邮件的短信提示，这个客户非常重要，必须及时回复。手机邮箱让小张在开会的间隙，完成了邮件的回复。移动邮箱，不知多少次让小张高效地处理了紧急邮件，没有让他错过大订单。 ●手机支付，生活便捷你我他 下午2点，小张出门会见客户，顺便去了公司附近的商场，想为客户挑选一款生日礼物。糟糕，忘记带钱包了！不要紧，手机刷卡更方便。只要办理了移动手机支付业务，便可以实