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收集资料常用方法： 1、填表法 多用于了解求询者的基本情况和家庭情况。 2、观察法 是指咨询人员在咨询过程中对求询者的行为、眼神、面部表情、姿态等非语言行为进行有意识的观察，以便准确把握求询者的性格特点和情绪变化。 * 观察时要注意： ①求询者内心紧张程度、态度，情感动向及其表现方式。 ②谈话的次数及表达的内容是否与他的内心感受一致。 ③求询者是否感受到咨询人员的关心，是否信任咨询人员。 ④求询者是否与咨询人员建立了友善信任关系。 * 3、谈话法 在使用提问技术时要注意： ①避免过多的提问。 ②将封闭式提问变为开放式提问。 * 3、主动认知、主动行为、回避型应付模式 （1）主动认知型：从有利方面看应激情况；能起到缓和紧张的作用。 （2）主动行为型：不等待，主动寻求帮助；对紧张有缓和作用。 （3）回避型：做最坏的准备，以消极方式来消除紧张；有加重紧张影响的不良后果。女性采用更多。 * 第三章 心理卫生理论（下） 第一节 奥尔波特的成熟人的模式 一、成熟人的动机 认为成熟的人，心理健康的人的动机并不是由无意识力量或童年的体验从后面推动的；而是由我们对未来的计划和意向----希望、志向和理想在前面牵拉的。 认为拥有长远目标是人存在最主要的，是人与动物、是成人与儿童、是健康人与病态人的区别。 * 2、健康人格的意向性 是努力指向未来统一和整合着个人的人格。人格的意向性也为增加个体的紧张度服务；这种观点认为，个体是被紧张过度所促动而不是紧张缩减。 目标的完全实现会让人失去指引生活、并整和统一人格的促动力量。 3、组织能量等级原理 成熟的健康人通常需要一定强度的动机去消耗他的能量（精力）。 * 二、成熟人格标准 1、自我扩展 人必须把自我延伸到活动中去，自我变成对那些富有意义活动的投资，而那些活动则成为自我感的延伸。 2、自我与他人的亲密能力 在人与人的关系上，有两种类型的能力： （1）亲密—爱的能力 对他人的爱是真正参与、像关心自己的幸福一样去关心他人。 * （2）同情 包括对人的基本状况的同情及一切人的亲属感。 具有同情能力的成熟人能容忍他人的行为，并且不予评判和谴责。 3、安全感 （1）自我承认 在没有被动屈从的情况下承认包括弱点和缺点在内的自己特点的各方面。 * （2）挫折耐受性 对挫折有耐受能力，不听命于挫折；挫折不会使健康人格失去活力。 （4）现时主义的知觉 健康的人能客观地看世界，神经症者经常歪曲事实。 （5）技能和任务 在积极人生态度指导下，强烈的责任感和献身精神、运用技能和能力是成熟健康心理的标志。 * （6）自我客观化 一个人要有自我的充分认识，与客观相符合。有自知之明的人更显明智和成熟。 （7）统一的人生观 健康人格是向前看的，是被长远目标和计划推动的。目的感是统一动机的指挥。 * 三、评价 奥尔波特的人格观点是乐观的、积极的、充满希望的（从正常人的角度进行研究）；与我国学校教育中重视人生观教育，重视理想、信念世界观的教育，伦理道德教育中重视利他观念的行为培养有异曲同工之处。 * 奥 尔 波 特 Gordon W. Allport（1897—1967）美国人格心理学家，实验社会心理学之父，“社会促进”（Socialfacilitation）概念的提出者，美国人本主义心理学家的代表人物之一。1939年当选为美国心理学会主席．1964年获美国心理学会颁发的杰出科学贡献奖。 * 第四章 儿童、青少年心理发展与心理卫生辅导 第一节 儿童的生理、心理发展 与心理卫生辅导 一、儿童的生理、心理发展 1、生理发展 儿童的身高、体重有明显增长，运动系统、循环系统有较大的发展，但还不够健全。 儿童脑的发育迅速，质量上接近于成人，额也增长显著。 * 2、儿童心理发展总趋势的主要特点 （1）从以具体形象思维为主要形式向抽象思维过度。 （2）心理活动的随意性和自觉性得到发展。 （3）集体意识和个性的逐渐形成。 3、儿童心理发展的具体表现 （1）认知的发展 在感知觉、注意、记忆、思维、想象、言语方面都得到了发展。 * （2）在情感方面 （3）意志的发展 （4）个性的发展 二、儿童心理卫生辅导的内容 1、新生入学问题 （1）学校正规课程的适应。 （2）校规的适应。 （3）学校情绪生活的适应。 （4）学校人际关系适应。 （5）学校集体生活的适应。 * 2、智力发展问题 3、儿童学习疲劳的预防和辅导 疲劳是指连续工作后工作效率下降的现象。 学习是一项艰苦的脑力劳动，易导致心理疲劳。防止儿童疲劳应注意： （1）科学安排各科的课程。 （2）重视课堂教学的心理卫生。 （3）确保儿童的休息、睡眠。 （4）注意儿童的营养。 * 4、儿童学习不良的诊断、辅导 儿童学业不良是指学习成绩经常明显低于同龄学生的一般水平。 对小学生学业不良的辅导： （