激励的基本概念[最牛员工激励理论].pptVIP

林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 激勵的基本概念 第四章 組織行為, 8/e Stephen P. Robbins 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 學習目標 簡述基本激勵歷程 描述 Maslow 的需求階層理論 比較 X 理論與 Y 理論 比較激勵因子與維生因子 列舉高成就者所喜歡的工作特徵 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 學習目標 綜述可以提可以提升績效的目標類型 比較增強作用與目標設定理論 解釋工作特徵模型 解釋公平理論 解釋期待理論 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 何謂激勵？ 人們去做某些事情的意願，且受制約於行動是否能滿足個人需求而定。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 需求 生理或心理的匱乏，使得某些行為的結果顯得更具吸引力。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 激勵歷程 需求 未被滿足 緊張壓力 驅力 搜尋 可滿足 之行為 需求滿足 壓力減降 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* Maslow 需求層級 生 理 安 全 社 會 自 尊 自我 實現 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* McGregor X理論與 Y理論 X 理論 不喜歡工作 必須施予懲處的威脅 逃避責任 尋求指導 需要安全感 沒什麼野心 Y 理論 視工作是自然的 自我引導 自我控制 承擔責任 尋求責任 創意的決策 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* Herzberg 二因子激勵論 高 高 工作滿足 工作滿足 0 影響工作不滿足的 維生因素 影響工作滿足的 激勵因素 督導品質 薪資 公司政策 物理性工作環境 與他人的關係 工作保障 升遷機會 個人成長機會 認可 責任 成就 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* Herzberg 二因子激勵論 經理人排除引起工作不滿足的因素後，也許會平息員工的不滿，卻未必能激勵員工。 如果想要在工作上激勵員工，必須從工作本身或工作結果的因素著手。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* McClelland 三需求理論 成就需求 (nAch) – 好還要更好、符合某套標準、努力求取成功的心理需求。 權力需求 (nPow) – 讓別人做出原本不想去做的事之心理需求。 親和需求 (nAff) – 獲致友誼與親密關係的心理需求。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* McClelland 三需求理論 高成就者喜歡承擔責任，從事具回饋性及中等風險的工作。 高成就者未必就是好的經理人。 親和與權力需求與經理人的成功有密切關係 可以經由訓練，激發員工的成就需求。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 目標設定理論 目標是強勁的激勵力量。 具體的目標有助績效的提升。 困難的目標，一旦被採納後，可導致較高的產出。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 目標設定理論 能力與接納程度固定的情況下，愈是困難的目標，績效愈高。 目標可以是工作動機的主要來源。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 增強作用原理 行為是環境的產物。 增強物控制行為。 後果即刻伴隨著行為反應，可增加該行為再次發生的機率。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 增強作用原理 無須理會個人內在狀態，只要把重點放在行為之後換得了什麼。 人們對於受到強化的工作會更加賣力。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 工作設計理論 工作要素的組合方式，影響員工的努力程度。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 工作特徵模型 (JCM) 技能多樣性 任務完整性 任務重要性 自主性 反餽性 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 社會訊息處理模式 員工的態度與行為，是對他人的社會訊息所做出的反應。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 公平理論 員工會打量工作的投入(input)和產出(outcome)。 把自己的「投入產出比」和相關人士的做比較。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 公平理論 如果覺察到自己的比值等於相關者的，就存有公平的感覺。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 公平理論 如果比值不等，無論是酬償不足或過度酬償，就存有不公平的感覺。 感到不公平後，員工試著修正這種不公平的感覺。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 公平理論 當員工感到不公平時： 扭曲自己或他人的付出或所得比率。 改換行為方式，誘使別人改變其付出或所得。 改換行為方式，改變自己的付出或所得。 改換參考比較的對象。 離開他們的工作崗位。 林財丁 譯 ? 2006 滄海書局 4-* 期望理論 是對動機過程最完整的陳述 採取什麼樣