【物流精选】物流绩效评估.pptVIP

第二版 第十三讲 物流绩效评估 Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology 第二版 第十三讲 物流绩效评估 管理 激励 评估 发展 供应链物流管理过程控制的生命线 Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology * Lecture 13  Logistics Performance Evaluation  物流绩效评估 * * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology System and Process of Logistics Performance Evaluation / 物流绩效评估体系及流程 Method of Inventory Logistics performance evaluation / 物流绩效评估方法 Index of Logistics Performance Evaluation /物流绩效评估指标 Content points / 内容要点 * * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology 1. 物流绩效评估体系及流程 物流绩效评估是评价物流效率的一种手段,它源于物流发展目标，根据目标制定相应的指标体系对其进行评价，通过对评价结果的分析，修订发展目标。它是一个连续的流程，也是一个系统的评价体系。 * * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology 物流绩效评估体系 评估结果分析 由管理者.专家组或智能系统进行分析 物流发展 战略目标 激励与指导 评估执行 与监控 绩效评估 指标确定 目标修订 * * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology 目标框架下的指标体系确定 物流绩效评估要借助指标体系，选择的指标应与物流目标一致，与发展战略相符，并将其置于当前与未来可预测的市场发展环境中，且是可控的. 依据企业物流战略发展目标的不同，评估指标的选择主要有三种思路。 将财务指标作为绩效评估的主要方面 将非财务指标作为绩效评估的主要方面 财务指标与非财务指标的结合 * * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology 评估执行与监控 评估体系确定后，专门的评估机构开始实施评估过程。 建立评估监控机制，及时纠正评估过程中出现的问题，确保评估过程公平、公正性，从而确保评估结果的客观、真实性。 评估结果分析 检查本期物流运作状况与物流战略目标的差距 发现问题，分析问题产生原因，提出改进措施 进一步分析改进过程中可能的瓶颈因素，提出消除瓶颈的对策。 * * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology 激励与指导 鼓励员工的正确行为，激励其为达到企业物流战略目标而努力；对物流运作过程中出现的问题进行指导和纠正。 激励员工创新精神，提升团队意识。 激发员工对企业物流发展战略目标提出改进意见。 * * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology 物流战略目标修订 通过评估发现问题以及对问题的分析，检查和修订企业物流发展战略目标。 修订目标是优化自己的资源配置方式和运行机制，通俗的讲，是优化自己的市场定位。 市场定位可分为三个彼此既独立又关联的三个子问题： “向何处去”----目标或前进的方向 “从哪里来”----起点或现状 “路径选择”----实现目标的方式 * * Yuan fuli，Management School of Wuhan University of Technology 2.1 基准化法 基准化管理始于20世纪80年代初的美国，首开先河的是施乐公司。 基准化的思想是不断寻找和研究业内或业外一流公司的最佳实践，以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，找出本企业的优劣势，向最优企业学习，确定自己的新目标，不断改进和创新。 2. 物流绩效评估方法 * * Yuan fuli，Management School of