第五章打造高绩效管理.pptVIP

态度考评 能力考评 业绩考评 考评内容 制定绩效计划： 1、将企业目标分解到部门； 2、被考评者制定绩效计划草案；3、考评者审核； 4、绩效计划沟通； 5、达成共识。 实施与辅导： 1、工作关键节点的结果和进度；2、存在问题及原因； 3、目标实现手段沟通。 结果应用： 1、制定绩效改进计划方面； 2、招聘和选拔方面； 3、薪酬管理方面； 4、培训管理方面； 5、晋级/辞退方面。 考评与反馈： 1、考评要点； 2、考评常见误差效应； 3、考评结果反馈； 4、考评申诉。 绩效考评方法： 1、行为导向型主观考评方法； 2、行为导向型客观考评方法； 3、结果导向型考评方法； 4、综合型考评方法。 绩效考评体系： 1、考评者； 2、考评指标体系； 3、绩效考评标准； 4、考评周期； 5、考评内容。 图示小结 第五章 绩效管理 主要内容 一、概述 二、绩效管理流程 三、绩效考评方法 四、绩效考评体系 绩效的概念 图5-1 企业绩效的三个层面 团队绩效 组织绩效 个体绩效 绩效考评与绩效管理 1. 绩效考评 2. 绩效管理 3. 两者的区别和联系 图5-2 绩效管理与绩效考评的联系与区别是一个完整的系统 是一个完整的系统 注重过程管理 前瞻性 关注未来绩效 包括目标、辅导、评价、反馈与结果应用多个环节 是系统中的一部分 注重工作结果总结 回顾性 关注过去绩效 重点在于评价 区别 绩效考评是绩效管理的不可或缺的组成部分； 绩效考评为绩效管理提供资料。 联系 绩效管理 绩效考评 绩效管理 绩效管理的主体 绩效管理的原则 1. 文化导向原则 2. 目标分解原则 3. 双向沟通原则 4. 可操作性原则 绩效管理的意义 1. 激励员工 导读：如何才能使绩效管理的意义得到充分体现？ 2. 了解工作状况 3. 促进沟通 4. 推进企业目标实现 主要内容 一、概述 二、绩效管理流程 三、绩效考评方法 四、绩效考评体系 绩效管理流程 图5-3 绩效管理流程 结果应用 1、工作关键节点的结果和进度辅导；2、存在问题及原因辅导； 3、目标实现手段沟通辅导 1、在制定绩效改进计划中的应用；2、在招聘和选拔中的应用；3、在薪酬管理中的应用；4、在培训管理中的应用； 5、在晋级/辞退中的应用 结果应用 制定 绩效 计划 实施 与 辅导 考评 与 反馈 1、考评要点； 2、考评常见误差效应； 3、考评结果反馈；4、考评申诉 1、将企业目标分解到部门；2、被考评者制定绩效计划草案；3、考评者审核；4、绩效计划沟通；5、达成共识 制定绩效计划 1. 确定绩效目标 2. 被考评者为自己制定绩效计划草案 3. 考评者审核绩效计划 导读：搜集一份绩效计划，并对其做出评价。 4. 考评者与被考评者就绩效计划进行沟通 实践技能：制定绩效计划中的沟通要点 5. 考评者与被考评者达成共识 实践启迪：IBM的绩效计划 绩效管理流程 实施与辅导 实践技能：绩效实施与辅导中的沟通： （1）工作关键节点沟通 （2）存在问题沟通 （3）目标实现手段沟通 （4）表扬与批评 绩效管理流程 考评与反馈 1. 考评要点 1）选取适当的考评方法。