第三章 目标管理[打造高绩效管理目标与团队].pptVIP

第三章 目标管理 　　目标管理是企业管理的新趋向，是以现代管理理论为指导的，系统工程和控制理论在管理中具体应用的有效形式，能够体现企业重大方针决策的管理。目标管理是企业根据上级计划的市场预测，制定出的一定时期内企业生产经营要达到的总目标，然后进行目标的分解，上下协商，制定出下级及个人的分目标。总目标指导分目标，分目标保证总目标，企业上下左右都具有各自的具体目标，形成企业目标体系，并把目标的完成情况作为对部门和个人进行考核的依据。充分调动生产人员的积极性，从最终效果把企业的各项管理工作统筹与协调起来，共同实现企业的总目标。 第一节 制定目标 一 制定目标的依据 　　企业目标是实行目标管理、控制生产经 营活动的重要依据目标的制定是实施目标的出发点，也是目标管理的中心环节。制定目标一般要考虑下述因素。 （1）上级指示。 国家的方针、政策，上级下达的各项任务和要求，如各项指令性计划和指导性计划等。 （2）社会调查 预测是决策的基础，目标的制定要在预测的基础上进行科学的分析和决策，不搞主观臆断和指标累加。 （3）企业的年度计划、规划。 （4）上期目标执行情况。 （5）企业现状。 针对企业内部当前的客观实际情况，扬长避短。分析当前企业有利条件和薄弱环节，使目标建立在可靠基础上 二 制定目标的原则 （1）全局性。 在制定目标时，应首先确保国家计划的完成，以提高社会经济效益为前提，以满足社会需要为宗旨，有利于社会的进步和科学技术的发展。 （2）关键性 企业的总体目标必须突出企业在一定时期内的企业经营的重要问题，有关企业的全局问题，既要全面又要重点突出，不能把企业的次要目标列为企业的总体目标。 （3）先进可行性。 制定目标应具有“挑战性”，但又是经努力所能达到的程度，目标应略高于现有实际能力。 　　和水平，要发挥目标的动员和激励作用，激发　职工努力工作 （４）可考核性 　　　　制定的各项目标应尽量定量化，便于考核和评价，这是制定目标的关键。 （５）一致性 　　　企业的总体目标和各分体目标要相互协调，形成上下左右协调一致的有机整体。 （６）灵活性 　　　目标在实施过程中，企业经营的内外部条件和环境都在不断变化，要根据变化了的客观情况及时进行调整与修正 第二节 目标的确定、分解与实施 一 确定目标 　目标的确定要经过反复酝酿讨过程，由决策层提出若干目标设想方案，供各部门进行讨论，讨论中要全体职工充分发表意见，讨论后由主管部门进行综合，拟定目标方案，由决策层确定。目标一经确定，就要严格实施，不得随意修改。 二 目标的分解 企业总体目标确定后，就要将总目标层层展开，业就是目标的分解。目标分解的基本方法是自上而下，将总目标按内部机构设置和管理层次分解，目标管理要纵向到底，横向到边，纵横关联，责任到人。各部门的分体目标和职工个人的具体目标，是企业对他们的要求，也是他们对企业总体目标的责任和贡献。企业各部门之间要相互了解，充分协商，上下左右形成一个有机的整体，建立一个完整的目标体系。 三 目标的实施 授权与自我控制是实施目标管理的一个重要指导思想。 　　 所谓“授权”，就是上级领导者把必要的决策权力分授给自己的下级，以利于目标的完成。授权必须坚持以责任为中心的原则。所谓责任，是指完不成目标应负的责任。领导者的责任主要表现在指导、协助、提出问题、提供情报以及创造良好的工作环境上。 所谓自我控制，就是企业职工按照自己所担负的目标责任，在目标实施过程中进行自我的管理。实行自我控制，首先要搞好自我分析和自我检查。这样可以不断发现在目标实施中作出的成绩和存在的问题，便于及时采取措施，达到总目标的要求；其次是把握住目标实施进度、质量和协作情况；第三是实行自我控制要做到下情上达、加强联系，做到联系经常化、制度化，定期汇报目标实施中的情况和问题，便于取得领导的指导和支持。同时还要与协作单位加强横向联系，经常交换信息，便于互相支持 　四 检查和评价 检查评价是保证企业目标得以实现的重要手段。检查评价主要是阶段性的。考核的内容和评价要根据目标完成情况、目标的复合程度以及工作的努力程度去进行。 通过评价对行之有效的做法肯定下来，使之标准化、制度化，不断巩固提高。对不足之处要加以改进。