四优一满意标准规范.doc

“四优一满意”服务站标准 一、环境优美 1、外部环境：周边安静，交通便利，环境整洁，四周无污染源，有一定的绿化环境，服务站标识符合国家人口计生委《计划生育服务站机构形象规范手册》或《贵州省计划生育技术服务机构统一视觉形象规范手册》标准。 2、内部环境：符合国家《从事计划生育技术服务的机构设置标准》，科室布局合理，科室标牌规范，站内环境卫生、整洁、温馨、舒适，服务大厅内有技术服务人员监督岗、服务项目、服务时间、科室布局平面示意图等标识。 3、就诊环境：诊室设置符合医学规范，诊室环境卫生、整洁，不堆放杂物，符合《科室设置功能定位及技术装备》。 4、科普环境：站内有适量的计划生育、优生优育、生殖健康科普知识宣传折页，有电视显示屏及宣传栏，宣传资料内容科学准确、文雅、通俗易懂。 二、技术优良 1、技术人员配置：根据工作需要、总人口数量以及服务半径合理配置技术人员。县级站技术人员原则上不低于20人，取得执业资格人员达80%以上，至少有一名临床医疗高级职称技术人员，中级职称技术人员比例大于20%，要有专职B超及检验、药学等医技人员；乡级站医学专业技术人员4人以上，获得执业资格技术人员比例不低于50%，至少有一名中级职称技术人员。 2、技术服务能力：能开展《条例》规定的计划生育技术服务项目，开展“三大工程”和其它生殖保健医疗活动。 3、技术设备配：置符合《计划生育技术服务机构设置标准》和《计划生育技术服务项目评审基本标准》要求，适应开展计划生育技术服务项目、“三大工程”和技术规范需要，且设备仪器使用率较高。 三、服务优质 1、开展避孕节育知情选择，签署知情同意书。 2、严格执行《计划生育技术服务质量管理规范》和《常用计划生育技术常规》。 3、计划生育技术服务文书书写真实、规范、及时、完整，文字工整、字迹清晰、表达准确、语句通顺、标点正确，合格率达98%。 4、建立完善的节育手术并发症防治及抢救预案，近三年无技术事故和责任事故，节育手术并发症发生率控制在0.5‰以内。 5、定期开展婚后、孕后、产后、术后及使用避孕药具随访工作，药具发放准确率100%。 四、管理优秀 1、服务站具有独立法人资格，人事、财物管理规范，建立技术人员档案、药品管理帐、固定资产帐及技术设备技术档案。 2、建立和完善服务站内部管理制度和工作制度，明确人员工作职责，实行定员、定岗、定责，奖惩分明。技术人员着装统一、规范，挂牌服务。 3、依法取得执业许可证并按批准范围开展服务，严格执行国家有关的法律法规、部门规章，严格执行免费服务原则和物价标准，拓宽服务项目的依法取得医疗机构执业许可证。 4、医疗文书、资料档案管理规范，及时分类整理、立卷、编目归档。 5、定期组织职工进行政治业务学习，开展技术培训和宣传教育活动。 五、群众满意 1、无技术事故和技术服务质量投诉。 2、无医德、医风问题和基层服务抱怨。 3、服务站人员无违法、违纪、违规现象。 4、群众满意率达95%以上，入户走访群众，无群众举报及投诉记录。 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河