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房地产策划师国家职业标准－—房地产策划师工作要求 　　本标准对房地产策划员、助理房地产策划师、房地产策划师、高级房地产策划师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。 3.1 房地产策划员 功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识 一、 房地产项目市场调查研究 (一) 开展市场调研 1.能够至少使用一种调研方案完成市场调查工作 2.能够收集和记录市场调研信息 3.能够收集市场信息 1.市场调查的作用、特点 2.市场调查访问法 3.市场供求的知识 (二) 信息分类汇总 1.能够对市场调研信息进行汇总 2.能够按照信息来源和特征进行分类 1.调研信息分类的知识 2.信息分类的方法 二、 房地产项目定位 (一) 开展市场细分调研 1.能够进行市场细分资料整理 2.能够对消费者心理与行为信息汇总整理 3.能够进行消费者心理与行为调查 1.市场细分的概念与作用 2.信息汇总的方法 3.消费者调查与分析的知识 (二) 收集项目规划设计资料 1.能够收集项目及周边规划信息 2.能够汇总项目规划设计资料 规划设计资料分析汇总的方法 三、 房地产项目投资策划 （一）收集房地产投资环境资料 2.能够收集政府的政策与法规 1.房地产项目投资环境要素 2.政策法规收集的范围与内容 3.投资估算知识 （二）房地产投资环境资料分类 1.能够收集汇总地段的影响因素 2.能够对投资科目进行分类 1.项目总投资构成的知识 2.地块影响因素分析的内容与方法 四、 房 地产 项目 整 合 营 销 策划 （一）建立市场和客户资料表 1.能够记录周边竞争性楼盘调查表 2.能够记录客户购买行为类型表 3.能够收集客户信息、建立客户档案 4.能够记录和汇总客户回馈信息 1.数据统计方法 2.市场竞争的分析方法 3.消费行为学相关知识 （二）广告投放与监控 1.能够根据项目特点提出媒体推广的建议方案 2.能够收集客户和供应商的信息资料 3.能够监控广告投放实施情况 1.广告投放的主要形式与内容 2.反馈信息的收集方法 3.广告媒体效应监控方法 （三）销售资料汇总 1.能够跟踪现场销售过程 2.能够对现场销售情况进行汇总 1. 销售工具种类及用途、特点的相关内容 2.销售情况日报表的撰写方法 3.2 助理房地产策划师 功能 工作内容 技 能 要 求 相 关 知 识 一、 房地产项目市场调查研究 (一) 制定市场调研计划 1.能够确定调研范围与流程 2.能够设计调查表和调研问卷 3.能够组织策划员开展调研工作 1.市场调查的原则 2.市场调查问卷的制定方法 (二) 市场调研内容分析 1.能够评定调研信息，剔除误差信息 2.能够对项目概况进行分析 3.能够对市场宏观调查进行分析 4.能够分析竞争对手资料 5.能够估算市场需求状况 6.能够对消费者行为进行分析 1.项目概况调查与分析的方法 2.市场宏观调查的内容与方法 3.竞争对手资料分析内容与方法 4.市场需求估算方法与内容 5.消费者行为的分析方法 二、 房地产项目定位 （一）制定市场细分计划 1.能够制定目标市场细分计划 2.能够制定项目细分参数 3.能够进行项目竞争性分析 1.房地产市场细分的原理 2.市场评估报告的编写方法 （二）产品分析 1.能够进行产品分类分析 2.能够进行竞争产品的分析和判别 1.规划与建筑知识 2.设施与配套对比与分析的方法 3.户型特点与配比的知识 三、 房地产项目投资策划 （一）分析房地产投资决策的影响因素 1.能够对投资环境进行分类 2.能够对投资环境要素进行分析 1.投资环境的内容 2.房地产项目投资环境的影响要素 （二）房地产项目投资估算 1.能够计算投资项目的具体费用 2.能够制作各项投资汇总表 1. 房地产项目投资成本费用的构成 2.投资估算方法 3.房地产相关经营税费内容 四、 房地产项目整合营销策 划 （一）目标市场分析 1.能够分析市场消费群体的构成 2.能够分析项目所在地经济发展状况和消费人群分布情况 3.能够进行目标客户群定位分析 1.房地产营销的机会威胁分析方法 2.房地产营销环境分析 （二）媒介信息搜寻和分析 1.能够进行媒体的选择和组合 2.能够制定投放频率及规模 3.能够对广告设计工作进行指导 4.能够组织和实施公共宣传现场活动 1.广告媒体的投放原则 2.广告媒体选择方法与注意内容 （三）营销准备 1.能够准备销售资料 2.能够制定销售工作计划 1.销售策划的程序 2.销售计划的编制方法 五、 房地产项目售后服务和物业管 理 （一）客户跟踪 1.能够收集客户反馈资料 2.能够整理归纳客户信息 3.能够编制客户意见表 客户意见表的编制方法 (二) 项目物业管理资料准备 1.能够收集项目周