《管理信息系统》知识点.docVIP

PAGE PAGE 1 管理信息系统 一、信息系统和管理 （一）信息的概念、性质 P2 信息是关于客观事实的可通讯的知识。 信息是客观世界各种事物的特征的反映。 信息具有以下性质： 1、事实性；2、时效性；3、不完全性；4、等级性；5、变换性；6、价值性。 （二）信息管理与知识管理的差异 信息管理主要是对数据的管理。 知识管理是对思维的管理，既包括对显性知识的管理，又包括对隐性知识的管理。 （三）信息系统 P6 信息系统是一个人造系统， 它由人、硬件、软件和数据资源组成， 目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 ▲信息系统的发展 P8 电子数据处理系统（Electronic Data Proceesing Systems，简称EDPS）（1950s—1970s） 管理信息系统（Management Information Systems，简称MIS）（1970s—） 决策支持系统（Decision Support Systems，简称DSS）（1970s—） 网络化 90年代以后 ▲西蒙决策过程理论 P15 西蒙把决策过程的四个阶段列为： 情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段。 决策—是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。从若干个备选方案中选出最佳方案的过程。 二、管理信息系统基本概念 （一）管理信息系统的概念、特点 P26 1、管理信息系统的概念 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 其目的：用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 2、管理信息系统的特点 为管理决策服务的信息系统 对组织进行全面管理的综合系统 人机结合的系统 必须与先进的管理手段和方法结合起来。 多学科交叉的边缘科学 （二）MRP P44 物料需求计划（Material Requirement Planning），一种新的管理思想。 MRP根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满足生产需要的前提下，有效降低库存。 从最终产品的生产计划导出相关物料（原材料、零部件）的需求量和需求时间 根据物料的需求时间和生产（订货）时间确定其开始生产（订货）的时间 MRP的构成：主生产计划（Master Production Schedule, 简称MPS）、产品结构与物料清单(Bill of Material, BOM)、库存信息。 MRP系统建立在两个假设的基础上，一是生产计划是可行的，二是假设物料采购计划是可行的。 后来的研究者在MRP的基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，形成了闭环MRP （三）MRPⅡ P44－45 20世纪80年代：制造资源计划—MRPⅡ（Manufacturing Resource Planning） MRPⅡ是现代化的管理方法与手段相结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。 MRPⅡ＝MRP＋能力需求计划＋经营计划＋销售＋成本核算＋技术管理等 闭环MRP＝MRP＋能力需求计划（Capacity Requirement Planning, CRP） ▲MRPⅡ的工作原理—1 MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。 将企业的生产、财务、销售、采购、技术管理等子系统综合起来，各子系统相互提供数据。 通过确定制造的目标、确定制造所需的资源，来协调能力需求和可用能力之间的差距。 MRPⅡ的核心在于各级计划系统，MRPⅡ中，计划一般分为五个层次：经营计划、生产计划大纲（资源需求计划）、主生产计划（粗能力计划）、物料需求计划（能力需求计划）、车间生产控制。 经营计划是计划的最高层次，是企业中长期发展规划。 生产计划大纲的任务是根据经营计划，确定未来1-3年内，每年、每月生产多少，需要哪些资源。 主生产计划以生产计划大纲为依据，把最终产品的数量和交货期分布在每一时间段上，并在生产计划与可用能力之间作出平衡。 物料需求计划是根据最终产品的数量和交货期，计算零部件及材料的需求数量及时间，并作出可用资源需求间的进一步平衡。 车间作业计划则根据MRP生成的零部件生产计划编制工序排序计划。 （四）ERP P48 1990s年代以来ERP（Enterprise Resource Planning）企业资源计划 开始出现。 其实质是在MRPⅡ