培育文化内涵让企业之树常青-中国移动.DOCVIP

培育文化内涵 让企业之树常青 ——佳木斯分公司企业文化建设实践探析 黑龙江公司佳木斯分公司 赫冬梅 摘要：企业文化是指企业全体员工在长期发展过程中所培育形成的，并被全体员工共同遵守的最高目标体系。它是一个以点连线的整体有机系统，更是企业长盛不衰的根基，是企业基业常青的灵魂。笔者试图通过对佳木斯分公司企业文化建设实践过程的分析，去探索中国移动地市级分公司企业文化建设的对策和措施，希望对构筑具有时代特征的中国移动企业文化，实现企业可持续发展提供一些参考与建议。 关键词：中国移动、企业文化、文化内涵 随着电信重组和3G发牌，通信市场上竞争强度不断增强，竞争方式也随之由单一价格竞争转向更高层次的业务、服务、品牌等多方面竞争，其实质就是企业文化的竞争。党的十七大报告中也第一次提出了文化软实力的概念，并把文化建设工作放在了国家战略高度，充分显示了文化建设的重要性、紧迫性。这些外部环境的新变化，对中国移动企业文化提出了更高要求。面临新的形势和跨越发展的机遇，中国移动必须要加强企业文化建设，不断创新，不断完善，更有待于收集更广泛的企业文化建设样本数据，进一步研究与分析，力求提供更有力的理论基础与对策支持，以确保企业持续的竞争优势和行业主导地位。现将佳木斯分公司在培育企业文化内涵、促进企业规范发展方面的一些做法、收效和体会简要阐述如下： 一、佳木斯移动企业文化建设背景 近年来，随着企业文化理论在我国的传播和推广，越来越多的企业认识到企业文化给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益，通过企业文化建设、企业理念的营造来增强企业的核心竞争力越来越受到企业的重视，怎样根据自身企业的特点创建富有特色的企业文化，将国内外当代理论学界企业文化的研究成果用于中国企业自身的文化实践是一个具有普遍意义的课题。 站在新十年跨越的关头，佳木斯分公司作为中国移动的一个下属地市级子公司，如何在已建立起企业文化体系框架的基础上，将中国移动含有深厚理性色彩的文化进行传承、具体化解读、落地，结合自身区域特色，深入细致地培育好文化内涵，充分发挥出企业文化的凝聚功能、向心功能和调适控制功能，使之与市场发展相适应和企业的战略相适应，和整个经济形势相适应，为全体员工所接受，成为指导企业发展和员工行为的明灯，成为当前企业文化建设亟待解决的问题。 二、佳木斯分公司企业文化调研分析与评估 为了使佳木斯分公司企业文化年活动更具针对性、有的放矢解决实际问题，我们从佳木斯移动全体1130名员工中抽取718人（见附件）进行企业文化问卷调研，实际回收有效样本为700份，回收率达到97.5 %。同时配合深度访谈（特别选取佳木斯移动有代表性的领导和业务骨干等进行一对一访谈，并组织召开了4次员工代表、大客户代表座谈会）等活动。调研问卷针对企业文化存在的普遍问题，并针对移动行业特点进行了修正。使员工能够敞开心扉，真实回答问卷，如实反映企业文化现实状况，在调研执行过程中我们采取了不记名的纸质问卷回收方式，回收之后，将调研结果输入数据库，并对调研结果进行分析，得出调研报告分析数据如下： （一）公司管理风格 （二）公司管理体系 （三）公司凝聚力 （四）对领导评价 （五）对所在岗位工作流程 （六）公司岗位匹配和员工压力情况 （七）员工希望公司提供的发展空间 （八）员工希望改善的环境因素 经过对调研的数据分析后，我们得出以下结论： 优势评估 (一)公司管理体系完善 公司管理体系比较完善：28%受访者认为公司目标明确；26%认为公司的团队协作顺畅；28%认为公司的监督机制正常。57%的员工表现同公司组织特征相匹配，表现出对执行力和遵章守纪的重视，这使得企业文化建设拥有良性成长的土壤。 (二)公司员工奉献求实 从被访者及调查问卷的统计来看，在长期的经营管理实践中，公司培养和造就了一大批优秀的员工，对所在岗位的工作流程、要求100%清楚。他们普遍具有艰苦创业的优秀品质、真抓实干的具体行动、精益求精的专业技能。他们年龄趋于年轻化。多具有强烈的竞争意识、极高的学习欲望。被访者的53%都希望提高自己的能力，而同前面员工对自身工作能力的调查相呼应，有超过70%的被访者认为工作能力达不到非常熟练，希望获得进一步的素质提升。他们不仅有继承过去艰苦创业求生存的责任感，更有放眼未来求发展的使命感。他们不但是公司的经营管理者，也是公司企业文化的主要实施者。 劣势评估 (一)企业文化工作表象化 企业文化融入到每个人的工作行动中，是文化落地的应有之意。从调查中我们发现，中高层管理人员和基层员工普遍对建设公司的企业文化体系持欢迎态度，并抱有较高的期望，希望能通过此次企业文化建设工程，令公司整体的精神面貌有较大改观。但同时我们亦发现，大部分员工，包括部分中层管理干部，对企业文化相关知识了解不多，企业文化体系如何更具指导性和操作性就成