总务-员工激励[最牛员工激励理论].pptVIP

员工激励总结 ★激励— 成功管理的催化剂！ 团队运作的润滑剂！ 提升士气的强心剂！ ★让我们企业的员工—人人都积极! 欢迎参加员工激励培训课程 张天栋 Zhang Tian Dong 培训纪律 细心聆听，不需忙于抄笔记，若需要可联系 守时 管理好自己的通信器材（建议：移动电话震动状态） 有容乃大 管理是一种艺术，激励是这门艺术的核心 管理 事 人 激励 流程 组织需要设定优异的流程 激励的概念 核心即：激发鼓励，通过某些刺激促使人发奋起来。 管理学认为:激励就是激发组织成员的动机,使组织成员有内在的动力,向组织所期望的目标前进的心理活动过程。 激励在组织管理中的作用 通过激励可以吸引组织所需要的人才,并且让他们为组织长期的服务;从世界范围来看,发达国家的经济组织特别重视这一点 通过激励可以促使已经就职的职工最大程度的发挥其技术和才能,从而保持工作的有效性和高效率:研究发现,按时计酬的职工仅仅发挥其能力的20-30%,而经过适当激励的职工其工作效率可以提高到80-90% 通过激励可以进一步激发职工的工作创造性和革新精神,从而大大提高工作的绩效 员工激励的特点 风险性：激励政策执行得好，对企业的发展有巨大的推动作用；如果激励政策实施不得力，或者制定有偏差，就会对公司产生很大的负面影响。 请谨记：激励和激怒仅是一线之隔。 了解员工需求，挖掘行为动力 1、员工的行为动力是什么？（员工的需要）2、员工的行为如何被引导向特定的目标？（员工的需要和目标相结合才能产生动机）3、怎样维持员工的行为？（激励的方法） 人类需要层次（马斯洛） 自我实现 （达到完美境界，成为自己希望所能成为的人） 自尊需要 （个人的自尊心、名誉、地位、成就等） 社会需要 （如朋友的爱护关怀、社交活动等） 安全需要 （如住屋、不受伤害、心理安全等） 生理需要（如饮食、睡眠、保暖等） Why Why 了解员工真正需求1 从纵向看： 知识层次不同、薪酬层次不同的员工，需求层次也不同。对薪酬较低的员工要侧重满足他们的生理需求和安全需求，即提高他们生存的水平。 而对于薪酬本身就很高的员工更要满足他们的受尊重的需求和自我实现的需求。 了解员工真正需求2 从横向看： 对于同等层次的员工，由于他们的个性和生活环境不同，他们需求的侧重点也不同。有些员工由于性格特点，很看中物质待遇；有些员工很喜欢被鼓励，注重精神上的成就感；还有些员工善于钻研技术，学习需求特别强烈，对钱看得并不是很重。 总之，员工的需求是错综复杂、多样化的。所以要真正了解每一位员工的需求是不容易的，需要经理人多下功夫，从纵向横向两个角度出发，最终总结出每一位员工的真正的需求，然后找出员工的两到三种的主导需求，并有针对性地对他们加以激励。 了解员工真正需求3 总需要 正当需要 不正当需要 合理需要 不合理需要 当前能决 当前不能解决 个人解决 组织解决 采取措施 支持 教育 说明 说明 成长性需要：自我实现、自尊需要和社会需要 ★ 满足后动机作用不但不减弱，反而增强 缺失性需要：生理需要和安全需要 ★不满足时有强烈动机作用，满足后动机作用即减弱 需要层次论在管理中的应用 承认和研究员工的各种需要 满足员工的各种合理需要 引导员工去实现高级需要 教育员工运用正当手段满足需要 需要层次对应的管理措施 需要层次 追求目标 管理措施 生理需要 工资、健康的工作环境、福利 工资制度、医疗保健制度、住宅设施、休假制度和福利措施等 安全需要 职业保障、意外事故的防止 安全制度、意外事故保险制度、医疗保险制度和退休金制度等 社交需要 良好的人际关系、爱、群体的接纳、与组织一致 娱乐制度、教育训练制度和利润分配制度等 尊重需要 地位、名誉、权力、责任、自尊、工资相对高低 人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖金制度、选拔进修制度和参与制度等 自我实现 成就、提升、发展前途、有挑战性的工作 决策参与制度、提案制度、研究发展计划和劳资会议等 需要层次对应的激励方法 自我实现 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要 短期物质激励 精神激励 长期物质激励和精神激励 激励的基本原则 ?? 激励要因人而异 ?? 奖惩适度 ?? 激励的公平性 ?? 奖励正确的事 员工激励之因人而已 世上沒有兩片一模一樣的葉子 员工激励之奖惩适度 奖要奖到心动 罚要罚到心痛 员工激励之奖励正确的事 奖励正确的事情，起到榜样作用。 奖励错误的事情，起到颠覆效果。 激励的方法 奖 赏 奖金 称赞 晋升 良好态度 更多工作机会 物质 调整薪金 较佳工作条件 信任 惩 罚 扣薪金 较厌恶性的工作 责骂 冷淡态度 紧密监管 纪律处分 员工激励之21种非经济方法 非经