洲际智选假日专题报告研究.pptxVIP

商务酒店专题调研 ——洲际国际智选假日酒店专题2012-05-23背景介绍洲际国际洲际国际酒店集团1946年成立第一家假日旅馆，至2012年已发展成为亚太地区及全球最大并拥有最多酒店品牌的酒店管理公司。在100多个国家里洲际国际酒店集团拥有、运营及管理的酒店有4400多家，酒店客房超过54.5万间。其旗下的主要酒店品牌包括：洲际酒店及度假村，皇冠假日酒店及度假村，假日酒店及度假村，智选假日酒店。背景介绍洲际国际经营管理成功之道1、 出售特许经营权 2、 不断完善电脑预定系统 3、 一切为顾客着想，服务不断创新 4、 标准化管理，严格检查控制，一丝不苟 5、 拥有强大的市场营销能力和集团价格优势以及完善的服务系统，严格控制各类成本 6、 适时调整发展战略，注重产品的层次开发和品牌延伸 7、 高度重视人力资源的开发与管理。标志性品牌——智选假日酒店智选假日酒店智选假日酒店(Holiday Inn Express)是洲际酒店集团旗下中档酒店品牌。该品牌旗下的2,100余家酒店遍布全球各地，提供免费早餐、免费高速互联网、忠实客户奖励计划、舒适的客房，贴心的服务及设施令旅客感到轻松、神清气爽。清新、简洁是智选假日饭店的特色，它为商务及休闲旅客提供的收费价格也极具竞争力。为更好的认识与了解智选假日，我们选择了北京、上海的3家智选假日酒店作为本次专题的调研对象。调研对象五角场智选假日前门富力智选假日望京智选假日本次调研共选择北京前门富力智选假日、北京望京智选假日以及上海五角场智选假日3家酒店作为调研分析对象。调研内容前门富力智选假日望京智选假日五角场智选假日538RMB/天538RMB/天499RMB/天以洲际酒店皇冠假日为例：北京北辰洲际酒店金融街洲际酒店上海外高桥皇冠假日1840RMB/天2185RMB/天1150RMB/天价格价格方面，3家智选假日定位在中档商务酒店，房间消费价格适中，其价格为同样是洲际国际旗下其他品牌酒店价格的1/3~1/2，一般商务人士均能接受。调研内容地理位置北京前门富力智选假日酒店地处北京市中心城区，毗邻北京南站（京津城际、京沪高铁起点站），距离前门、天坛、天安门广场、故宫、王府井、中国联通北京分公司等著名旅游景点、商业及商务区10分钟车程。调研内容地理位置北京望京智选假日酒店座落于北京望京CBD商圈内，周边环绕望京商业中心，利星行广场，798艺术区，丽都商圈。方恒国际中心、星美影城，新华书店，华堂超市及众多餐饮、娱乐设施，并紧邻索尼爱立信，戴姆勒，卡特彼勒，微软中国，雀巢中国，西门子，ABB，安捷伦，施耐德，爱立信，摩托罗拉世界五百强企业。调研内容前门富力智选假日望京智选假日五角场智选假日共同点酒店服务滚梯/电梯会议厅商务中心有可无线上网的公共区域免费停车场外币兑换服务前台贵重物品保险柜免费旅游交通图(可赠送)票务服务行李存放服务洗衣服务残疾人客房叫醒服务滚梯/电梯会议厅有可无线上网的公共区域免费停车场外币兑换服务前台贵重物品保险柜免费旅游交通图(可赠送)行李存放服务洗衣服务残疾人客房叫醒服务滚梯/电梯会议厅商务中心免费停车场接机服务外币兑换服务前台贵重物品保险柜自动取款机专职行李员洗衣服务叫醒服务电梯会议厅外币兑换前台贵重物品保险柜行李存放叫醒服务免费停车调研内容前门富力智选假日望京智选假日五角场智选假日共同点酒店餐饮设施中餐厅咖啡厅大堂吧只提供简单餐饮服务客房设施和服务国内长途电话国际长途电话有线上网中央空调24小时热水免费洗漱用品独立淋浴间吹风机拖鞋独立写字台保险箱电热水壶咖啡壶/茶壶国内长途电话国际长途电话有线上网中央空调24小时热水免费洗漱用品独立淋浴间吹风机拖鞋独立写字台多规格电源插座保险箱电热水壶国内长途电话国际长途电话有线上网中央空调24小时热水免费洗漱用品独立淋浴间吹风机拖鞋独立写字台110V电压插座保险箱电热水壶免费瓶装水国内长途电话国际长途电话有线上网中央空调24小时热水免费洗漱用品独立淋浴间吹风机拖鞋独立写字台保险箱电热水壶调研内容前门富力智选假日望京智选假日五角场智选假日共同点周边情况餐饮 川君团重庆老字号火锅店、黑天鹅餐厅、天桥春满园食品、鸿远楼烤鸭、汉阳宫水晶烤肉 购物 天桥?乐汇购物中心 娱乐 桃园歌厅 餐饮 肯德基 乐食派 麻辣香 吉野家 汉拿山 新沸腾鱼乡购物 711 望京方恒购物中心店娱乐 世一娱乐演艺北京天顺文化娱乐中心 餐饮 老妈米线 优势麦健康餐厅 炫蓝酒球俱乐部娱乐 亿翔娱乐游艺中心 沪空海鲜娱乐城 聚兴棋牌娱乐 上海沪空餐饮娱乐有限公司 波德娱乐厅 餐饮多样购物方便娱乐场所丰富酒店体验 地处繁华闹市区，酒店主体建筑设计却体现简约风格，与智选假日“清新、简介”的经营理念相符合，其建筑外观的(Holiday Inn Expre