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第七章 自助银行 网上支付与电子银行 本章内容 案例 7.1 自助银行概述 7.2 自助银行的组成及布局 7.3 自助银行与银行卡、零售银行业务 7.4 自助银行中的ATM系统和POS系统 7.5 自助银行的设计 7.6自助银行的发展方向 关键术语 案例：自助银行特色业务蒸蒸日上 中国农业银行深圳市分行（以下简称农行深圳分行）针对深圳市外来人员较多的特点，依托自助设备，推出了本地无折无卡现金存款和异地无卡现金存款服务。使其成为第一个在自助设备上实现异地存款的银行。 有特色才有市场——外来人员无须在农业银行开户，便可以在深圳市的任何一家农行营业点办理汇款业务，而且实现了3个“实时”：实时汇出、实时支取、实时查询。 安全是发展的保障——该行为每台自助设备均安装了先进的数字监控设备，24小时对周围环境进行实时监控，同时安装报警系统直接与金融报警中心联网。 7.1.1 自助银行的简介 自助银行系统就是指客户在一个独立、安全的室内区域，根据银行提供的各种自助设备，由客户自己操作，能够独立完成存取款业务、外币兑换业务、账户金融信息查询等一系列操作的银行系统。 一般由自动柜员机（ATM）、自动存款机（CDM）、外汇兑换机、存折补登机、夜间金库、自助查询终端等多种自助设备组成。 7.1.2自助银行的优势 弥补现有网点的不足 降低