第七章--领导职能.pptVIP

各层次人员必要技能分析表 代表含义：●很重要，◎较重要，⊙次重要，○不重要 项目 高层领导 中层干部 基层管理者 一线操作者 技术技能 ○ ⊙ ◎ ● 人际技能 ● ◎ ◎ ⊙ 概念技能 ● ◎ ⊙ ○ （四）身心素质1．追求2．意志3．感情4．风度 领导的作用 （一）指挥作用 （二）协调作用 （三）激励作用 马斯洛的需求层次论 安全需求 生理需求 社交需求 尊重需求 自我 实现需求 图5-4 马斯洛需求层次理论示意图 第二节 激励理论及其在护理管 理中的应用 一、内容型激励理论 （一）马斯洛的“需要层次理论” 1、含义及内容（前讲过） 2、需要层次理论在护理管理中的应用 （1）注意发现护士不同层次的需要 （2）注意满足护士的各自不同的需要 （3）关键在于具体分析，有针对性。 赫茨伯格的双因素论 表5-2 保健因素与激励因素 保健因素（环境） 激励因素（工作本身） 薪金 管理方式 地位 安全 工作环境 政策与行政管理 人际关系 工作本身 赏识 进步 工作的挑战性 成长的可能性 责任 成就 （二）双因素理论 1、含义及其基本内容（前讲过） 2、双因素理论在护理管理中的应用 （1）护理管理者要重视保健因素 （2）激励护士内在动机的激发作用 （3）双因素理论用来指导各单位奖金的发放 （4）物质的刺激作用不容忽视，但也有有限性，做好