个人与团队控制及管理1-3单元教案.ppt

第六章 规划时间 6.3时间管理矩阵 确定任务优先级的方法 1.优先级A：重要而且紧迫—危机和紧迫情况、有着最后期限的项目或亟待解决的重要问题。 2.优先级B：重要但不紧迫—准备、预防措施、规划和审议、团队建设、团队和员工的发展。 3.优先级C：不重要但紧迫—电话、不必要的会议、帮助团队成员解决问题。 4.优先级D：不重要也不紧迫—闲聊的电话、干扰、鸡毛蒜皮的琐事 第七章 克服障碍 学习目标 1.掌握自信、好斗、自卑等各类人的行事特点； 2.重点掌握建立自信的几种方法。 三种不同的行为类型 自信果断的人 好斗的人 消极自卑的人 清楚表达自己的需求 不惜一切代价 过分谦虚 说话切题 把观点说成事实 自嘲 具有合作精神 不倾听 绕圈子 勇往直前 威胁 拐弯抹角 能够支持他人 恫吓 容纳他人 合理公正 击败他人 自我牺牲 承认自身弱点 爱说“你应该” 焦虑不安 听取他人意见 责备他人 易被别人操纵 考虑周全 不耐心 不承认自己弱点 优柔寡断 第二单元 第7章 提高时间利用效率 如何说“不” 积极自信 认为自己有权利 被要求做某事时 三思而后行 看着对方的眼睛 不做某事 就不必去想之 真正把“不”说出口 缄口不言 用不着解释 第二单元 第7章 提高时间利用效率 第三单元 沟通基础 第三单元 知识结构图 第八章 沟通概述 第九章 口头语言沟通 第十章 书面语言沟通 利用沟通的五要素 了解书面沟通需要 掌握的技巧和应该 注意的问题。 寻找口头语言沟通 中的障碍，掌握口头语言沟通技巧。 为了进行有效的沟通，利用沟通的五要素，掌握如何获取和提供优质信息。 第十一章 非语言沟通 非语言沟通也是沟通的一种重要的形式。把握如何传递和获取非语言沟通中包含的信息。 * * 前言 在西方发达国家，“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程 其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能 一个管理者胜任其工作必须的，也是成功开始职业生涯所必备技能 了解：要求学员知道这部分内容 一般掌握：要求学员对这部分内容能够理解 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能将所学知识应用到实践当中 第一单元 自我规划 第一单元 知识结构图 第一章 目标思考 第二章 自我认知 第三章 有效学习 了解学习的周期、 形式和障碍；让自己通过有效的学习掌握更多的知识和技能。 使用评测与评估， 使用反思和反馈； 运用SWOT分析 了解个人能力。 掌握与明确个人目标的相关思考方式和方法。 第四章 职业规划 制定一个符合SMART要求的目标；通过现状的分析，对职业和工作进行重新思考。 第一单元 自我规划 掌握创造性思维方法 能够做出正确的职业选择 提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标 1. 思考目标 2. 自我认知 3. 有效学习 4. 确定目标 第一章 目标思考 学习目标 1.了解确定发展目标的重要性； 2.重点掌握几种重要的思考方式和方法。 第一章 目标思考 1.1 思考你的目标 1.2 有效的思考方法 1.2.1全脑思维 1.2.2思维导图 1.2.3头脑风暴法 大脑两半球的分工与绘制脑图 逻辑 分析 文字表达 理性思维 分类与排序 空间想象 节奏 音乐 色彩 联想 右 第一单元 第1章 思考目标 我的理想生活 生活方式 环境 工作 财务 家庭 社交 父母 伴侣 亲友 孩子 左 起源 头脑风暴法(Brain Storming)，又称智力激励法、BS法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。 个人头脑风暴与职业选择 提出想法 ——尽可能多 ——思想自由翱翔 ——不要判断、批评 批评、评估和精练 ——去掉不需要的 ——根据价值、有用 性和可行性筛选 改变境遇 ——参加培训、授权 改变对境遇的看法 ——适应它、发展技能 改变态度、更积极 摆脱（离开）但不逃避 第一单元 第1章 思考目标 第二章 自我认知 学习目标 1.了解自我认知的概念和重要性； 2.掌握提高自我认知能力的方法； 3.重点掌握自我评估的方法（SWOT分析法），能够对个人的优势、劣势、机会和威胁进行分析。 第二章 自我认知 2.1 增强认知能力 2.1.1 自我认知 对于管理者来说，不仅需要较高的智商（IQ），还需要有较高的情商（EQ）。其中情商水平的高低对个人自我认知的程度有着重要影响。 情商又称情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。那些具备较高情商的人一般十分敏锐，易于相处，能够体会或理解他人的感受，并且善于换位思