诺美荟打造美容院服务新标准规范.docVIP

诺美荟国际美容连锁机构打造行业新规范殊荣不断 热烈祝贺诺美荟入选《中华美容大典》 《中华美容大典》是一部对中华民族美丽产业进行总结和评价的行业史书，一部有史以来书写大陆、台湾、香港、澳门美容行业历史以权威和客观呈现给社会的文化宝典，《中华美容大典》将对中华民族美容行业进行一次历史性的洗礼。 此番编著活动引起美容业的共鸣，无数商家争相申报，面对激烈的竞争，诺美荟以良好的社会形象、先进的经营模式和完善的管理体系，成功入选。成功不是偶然，失败不是必然，诺美荟人先做人后做事，做企业更是做事业，八年来，诺美荟走的正，走的直，走的问心无愧。 入选《中华美丽宝典》，诺美荟将永远铭刻在中华民族美容历史的丰碑上，这是对我公司的极大肯定，在深感欢庆之时，我们又深感责任之重大，作为行业的先锋，作为美容企业的表率，我们有信心以坚实的步伐打造美丽经济新高潮。 《美容院服务规范》新规出台，拿职业资格证书开正规美容院 2013年5月29日，中国首部《美容院服务规范》新闻发布会暨宣传贯彻会在北京京西宾馆召开。 ??? 国家商务部商贸服务司副司长王惠英:??? 一、以标准发布为契机、推动美业发展。??? 二、针对行业部分不诚信、推动行业自律。??? 三、规范经营、实现行业价值。??? 四、不以利大而妄为、不以利小而不为。??? 五、坚持持证上岗，明确法人责任。??? 六、服务延伸到哪里、标准推广到哪里。??? 七、落实推标、贯标、检查、评比。??? 八、《美业商会认真贯彻标准的倡议书》应得到业内积极响应、以优质企业为龙头、带动其他企业、营造比学赶帮的氛围、提升行业正能量。??? 九、自觉接受舆论监督。? 国家商务部服务贸易司梁兆山处长的解读共分八个部分:??? 一、美容院的定位是生活服务、不是医疗服务。??? 二、对美容院环境标准的要求。??? 三、对美容院服务内容的定位：面部、美体、SPA、塑身。??? 四、对经营场所的要求。??? 五、对服务用品、设施、设备的要求。??? 六、对服务流程的要求。??? 七、对从业人员的要求、特别强调持证上岗，管理人员，技术人员要有国家资质、要有专业知识、要有皮肤判断能力。??? 八、对经营管理的五个要求:??? A、遵法诚信??? B、客人要有知情权、质量、价格要经客人确认再操作。??? c、保护客人隐私。??? d、规范储值卡发放。??? e、建立客人回访和质量跟踪。 ? 本次会议规范了美容院加盟行业，为了响应国家的号召，积极开展规范美容院政策，凡是加盟旗下品牌，均可获得国家认可的劳动局颁发的等级职业资格证书。而职业资格证书也即将是美容行业从业者必不可少的的经营条件。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本