销售内勤岗位职责及考核标准规范.docVIP

销售内勤岗位职责 销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过严格缜密的审核,确保万无一失，销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容： 一、销售内勤作为销售部门的工作职责 1、汇总编制业务人员年度月度工作资金回笼使用计划；监督其业务费用按规定使用3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。 按合同要求给制造商做好衔接工作； 根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理； 协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息； 协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。9、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理完成领导交给的其他任务。?根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；2、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、的核算等工作。每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报； 考 核 指 标 评 分 标 准 权重 得分 优(100~91分) 良(90~76分) 中(75~61分) 差(60分以下) 呈批报告 报告呈递快速,通知及时无误,转递及时无误。 报告呈递快速、通知及时无误、转递不及时。 报告呈递快速、通知不及时、转递不及时。 报告呈递慢、通知不及时且有误、、转递不及时。 15% 合同管理 能够及时汇总合同 能够及时汇总合同 能够及时汇总合同 长期不汇总合同，拖延订单时间。 15% 业务人员在外跟踪 能够快速及时的跟踪业务人员在外情况，做好工作总结的汇总、考核。 能够快速及时的跟踪业务人员在外情况，但是不能及时做好工作总结的汇总、考核。 未能够快速及时的跟踪业务人员在外情况，做好工作总结的汇总、考核。 做事情拖拉，不能够及时准确的传达业务员在外的信息。 15% 任务分解 能够及时下发任务分解、审核快速准确、转递及时。 下发任务分解、审核准确、转递及时。 下发任务分解、审核快速但有误、转递及时。 下发任务不及时、审核慢、转递不及时。 20% 临时性工作 能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项临时任务 能按时较好地完成上级交给的临时任务 基本上能完成上级交给的临时任务，但时间上有拖延 不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下 20% 部门内外沟通协作 能积极主动地与部门内外其他成员合作，促成部门内外相关工作的高效完成 具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作 具备基本的沟通协作精神，但主动性不够 沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成 5% 创新与独立处理问题能力 具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行 具备较强的创新能力,在部份情况下可以创造性地解决问题；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行 创新能力一般；遇到突发事件不能独立处理,但能及时上报,配合处理解决 创新能力差,只能遵规蹈矩地工作；遇到突发情况,既不能独立处理,又 不能汇报领导,导致工作延误 5% 遵章守纪 能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为 能较好地遵守公司制度,每月违规行为在1次以下 基本能遵守公司规章制度,每月违纪不超过2次 不能遵守公司规章制度,每月违规3次以上 5% 总 分 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、