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致苏宁国美的一封公开信哪一场战争是这个世界上最易触发的？答案是中国的“电商大战”。京东商城CEO刘强东强调，这场由京东商城发起针对美苏的网上商业战争远未结束，甚至有可能持续更长时间。根据来自各种媒体的消息，基本上把这场中国电子商务历史上最为激烈的价格战称为“电商大战”，对立的双方被大家认定为京东对美苏。正是在这样的大舆论背景下，做为战略咨询业界人士，笔者颇为急迫地草拟本公开信，希望能给美苏一点儿建议和启示。“电商大战”到底是谁革了谁的命？曾几何时，国美苏宁等家电连锁巨头们，携其规模优势和渠道优势纵横中国家电江湖，在各种财富排行榜上，国美的黄光裕和苏宁的张近东都曾占据中国首富位置，颇为令人艳羡，尽管如今的黄光裕已经身陷囹圄，但其在家电行业的影响力仍然不容小觑。正是在这样的大背景下，中国电子商务风起云涌，马云曾言，21世纪不做电子商务将无商可务，证明了其战略眼光。正是在这样的电子商务大潮中，电商强人刘强东强势出击，开打电商历史上貌似最为惨烈的价格战。一时间，以新浪搭起的微博平台为主战场，充斥在各大网络媒体的口水战、价格战迅速打响。各路媒体和专家分边站队，形成了轰动一时的“电商大战”格局。京东商城CEO刘强东声称要革了苏宁国美的命，用京东商城线上的价格来打击美苏线下的价格，并高调宣布以每月不低于3000元的工资公开招聘5000价格情报员，驻守美苏线下卖场。这一杀招的确是美苏两大家电巨头的痛点和弱点，因此才有了过去打的不可开交的国美苏宁两家联手应对的少有局面。这正应了中国的古话“合久必分，分久必合”。笔者认为，不是刘强东想革美苏的命，而是电子商务要革传统商务模式的命，刘强东和他的京东只是这次革命的代言人而已。从某种程度来讲，这次的电商大战，甚至可以说成京东、苏宁易购、国美网上商城、库巴、当当、易讯等电子商务企业共同崛起的象征，这些电子商务运营模式正在迫不及待地要革传统商业运营模式的命（虽然国美、库巴、苏宁易购分别属于美苏两大巨头）。有人说，京东与美苏的电商大战必然是你死我活，笔者有一种预感，未来随着这种电商战争的频繁，这些电商企业不会死掉，倒是真正有可能关门的是国美苏宁等的实体店，甚至一些百货商店也有可能受到波及。综上，笔者认为，此番电商大战，是电子商务新商业模式集中式地向传统门店式商业模式的挑战，结果是传统门店式商业模式以大败告终。这给了拥有大量实体门店的国美苏宁以沉重打击，两家公司股票不约而同地出现暴跌，店面销售受到冲击非常明显，笔者在双休日对北京地区的近十家国美、苏宁和大中电器的实体店进行调查发现，顾客寥寥无几，店员闲来无事，真可谓是门前冷落车马稀，惨淡得不可想象。线下实体店真的走到没路了吗？显然，这个问题是一个假命题，笔者认为线下实体非但没有走到尽头，在面临电子商务的咄咄逼人的气势下，仍然有其生存与发展的空间。就国美苏宁而言，其线下实体店并没有走到真正的末路，但却迎来了其转型发展最佳时机。笔者认为，这是国美苏宁继实体店规模扩张和网上商城成长之后的第三次变革，谁走在前面谁就会掌握市场的先机。随着电商大战的拉开，国美苏宁庞大规模的实体店和实体店的价格体系受到了普遍的诟病，有人甚至预言，美苏线下实体店将呈现萎缩之势，搞不好甚至有可能会撤出一二线城市市场。笔者倒不这样认为，正像京东商城CEO刘强东所言，要把美苏的实体店变成京东商城的体验店。其实，线下的完美体验也许是线下实体店的发展趋势。刘强东的话同时也道出了美苏实体店的优势所在——能够给顾客带来超级体验，这恐怕就是美苏想要复苏其实体店的核心优势所在。依笔者观察，美苏实体店拥有着电子商务无法比拟的优势所在，包括其店面的超级体验、实体店的规模效应、实体店的品牌效应等等，就要看美苏如何进行战略布局和战略决策，以及二者对于家电供应商的整合能力。美苏实体店尚有第二春企业与企业之间竞争、品牌与品牌之间竞争、行业与行业之间竞争都离不开对于消费者需求的满足，只要能够满足消费需求的运营模式就会赢得竞争，下面我们就美苏实体店运营的优劣势分析来阐述一下它们如何焕发第二春。一、美苏实体店运营模式回顾不得不说，国美苏宁在过去十年中国家电行业发展当中发挥了重要的甚至是决定性的作用，正是依靠以国美苏宁等为首的家电连锁终端的市场竞争，中国家电产业的终端渠道得以打通，它们为中国家电产业链条的全面建设打下了最坚实的渠道终端基础。在这样的扩张当中，国美依靠并购的方式迅速成为中国家电销售的老大，后来，因为种种原因被苏宁超越，而苏宁也依靠强大的开店能力，实现了规模扩张。因此，我们可以简单地认为，国美苏宁的成功主要是依赖于规模的扩张而带来的成本优势，无论美苏是否承认，其核心竞争力就是两个字“规模”。换一种说法，美苏更像一个搭建在家电厂家与消费者之间的平台，而这个平台的使用规则由其承建者制定，因此，这两大家电连锁巨头就主导了中国