[理学]第三章网络商务信息采集与处理.pptVIP

字段检索 查找在标题中包含中国科学院，在正文中包含信息检索： TITLE:中国科学院 AND CONTENTS:信息检索 如果CONTENTS设置的是默认字段，也可以表示如下： TITLE:中国科学院 AND 信息检索 表：数据库中组织数据的基本单位； 字段：也称为列、域、属性，描述某一类属性； 记录：也称为行，描述某一对象信息； 2)常用关系数据库 ORACLE SQL Server（微软的） SYBASE DB2(IBM公司开发的) 第三章网络商务信息采集与处理 3）TelnetP65 远程登录服务 三要素：对方的（服务器）域名或IP地址、用户名、密码。 登录：Telnet IP或域名 用户、密码 4）新闻组 使用电子邮件进行讨论的方式。 5）Archie 帮助用户在全世界FTP服务器中寻找文件； 6）GOPHER 信息资源人类查询系统。只有文本形式，不具备超文本或内嵌图形能力。 Telnet远程登录服务P65 通过互联网成为远程计算机终端,并运行远程计算机上的程序的过程. Telnet使用人数越来越少的原因:计算机功能越来越强; telnet不好用. 运行两个程序，一个是客户程序(在本地机上),一个是服务程序(在远程机上); telnet登陆演示见视频 第三章网络商务信息采集与处理 2.使用新闻组收集发布信息（实操平台） 3.3网络市场调研（*）P69 3.3.1网络市场调研概述 1.网络市场调研的8原则 ①认真设计在线调查表。②吸引尽可能多的人参与调查。③尽量减少无效问卷。④公布保护个人信息声明。⑤避免滥用市场调查功能。⑥尽量降低样本公布不均衡的影响。⑦奖项设置合理。⑧用多种网上调研手段相结合； 第三章网络商务信息采集与处理 2.网络市场调研的特点P70 1）及时性和共享性 2）便捷性和低费用 3）可检验性和可控制性 4）交互性和充分性 3.网络市场调研的内容P71 1）市场需求研究 2）用户用消费者购买行为的研究 3）营销因素研究 4）竞争对手研究 5）宏观环境研究 第三章网络商务信息采集与处理 3.3.2网络市场调研的方法P71 1、网上直接调查 1）主动调查法 2）被动调查法 2、网上间接调查 收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等信息。WWW是主要信息来源。 第三章网络商务信息采集与处理 3.3.3网络市场调研的实施P72 1.网络市场调研的操作流程 2.制定网络调研计划 1）明确调研目的(首先要解决的问题) 2）确定调研对象 3）选择调查方法 4）确定调查进度和人员需求 5）确定调研预算 第三章网络商务信息采集与处理 3.实施网上市场调查P74 1）设计调研问卷 包括卷首说明、调研内容、结束语； 设计网上调查问卷 问卷设计应注意的问题P75 ①问题简明扼要；②不应有偏见或误导；③不要诱导人们回答；④问题在记忆范围回答的；⑤明确提问的意思和范围；⑥以过滤性的提问方法展开问题；⑦避免引起反感的问题；⑧问题都应能找到答案。 第三章网络商务信息采集与处理 2）WEB在线调查问卷制作发布（实操平台讲解） 4.网上调查资料处理分析 1）处理分析流程 2）常用的数据分析方法P78 （1）回归分析 （2）判别分析 （3）相关分析 （4）聚类分析 （5）时间序列分析 无心理分析 第三章网络商务信息采集与处理 3）常用的分析图表 圆饼图；曲线图；柱形图；散点图；面积图；高低图；控制图；雷达图；箱图。 5.撰写网络调研报告 报告包括：题目、目录、概要、正文、结论、建议、附件； 正文包括：现状部分、预测部分 无拓朴图 第三章网络商务信息采集与处理 3.1 网络商务信息概述 3.2 网络商务信息收集与交换工具 3.3 网络市场调研（*） 第三章网络商务信息采集与处理 3.1网络商务信息的概念和特点P36 信息的概念：广义地说，信息是物质和有量在时间、空间上定性或者定量的模型或其符号的集合。 网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过计算机网络传递的商务信息才属于本范畴。 特点：1、时效性强（更新及时）； 2、准确性高（减少中间环节）； 3、便于存储； 4、加工筛选难度大； 第三章网络商务信息采集与处理 3.1.2网络商务信息的分级P37 第一级是免费商务信息，主要社会公益性信息。如在线免费软件；5% 第二级是收取较低费用的信息，是一般性的普通类信息。如全文检索信息；10%~20% 第三级是收取标准信息费的信息，是属于知识、经济类的信息。网络商务信息大部都属于这一类；60% 第四级是优质优价的信息，是有极高使用价值的专用信息。如重要市场走向分析、商品销售调查。 第三章网络商务