保险学报告.docVIP

福建农林大学东方学院2008级 本科实习报告 题目：2010-2011学年第一学期保险学实习报告 ―――中国人寿保险公司 中国人寿保险公司实习是完成大学四年全部课程重要的实践环节帮助我更深层次地理解流程，我在基础业务方面通过撰写实习报告，使学会综合应用所学知识，提高应用专业知识的能力，并为撰写毕业论文做好准备。有了一个比较全面的中国人寿保险股份有限公司泉州分公司是泉州市目前规模最大的商业寿险公司。公司秉承“关注民生保障，促进社会和谐”的理念，勇于承担行业和社会责任，在安定社会、稳定生活、保障健康、促进经济发展方面发挥了重要作用。2007年公司荣获“福建省文明单位”，所辖基层公司荣膺全国创建文明行业工作先进单位、全国“五一”劳动奖状、全国“青年文明号”、全国金融系统文明建设先进单位等殊荣。年，我在中国人寿保险公司分公司进行了为期的实习。通过对理论课的学习，我了解了人身保险的基本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到实践中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深入到保险业务的每一个环节。首先我们确定了实习内容，包含以下几个方面 1、了解保险公司形成体制、公司文化与发展史。具体了解人寿内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。2、了解保险公司在、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。 3、进行市场调查，了解人们对保险的具体需求和认识，保险营销现状遵照上述内容，： 1、花费的时间，去了解人寿尤其是分公司的情况、人寿的主流产品。 2、安排时市场调查，了解居民的需求和认识。 、再安排的时间做保险销售工作，进行实战演练。实习环节介绍 在人寿实习的的时间内，我们做了如下工作：1、通过公司讲解了解了人寿公司情况 中国人寿保险股份有限公司泉州分公司是泉州市目前规模最大的商业寿险公司。公司秉承“关注民生保障，促进社会和谐”的理念，勇于承担行业和社会责任，在安定社会、稳定生活、保障健康、促进经济发展方面发挥了重要作用。2007年公司荣获“福建省文明单位”，所辖基层公司荣膺全国创建文明行业工作先进单位、全国“五一”劳动奖状、全国“青年文明号”、全国金融系统文明建设先进单位等殊荣。2、学习了人寿的产品 人寿 车辆保险、货物运输保险机动车交通事故责任强制保险、机动车辆保险、第三者保险、盗抢险、车上人员险、 公路货运险等。 企业财产保险包括:企业财产险基本险、综合险、一切险。 家庭财产保险家财险（卡折保单） 工程保险建筑工程一切险，安装工程一切险，建筑、安装工程保险等。 责任保险校园（方）责任险、道路客运承运人责任险、旅行社责任保险、公众责任险、火灾公众责任保险等 人身意外伤害保险等。团体意外伤害保险、学生幼儿意外伤害保险、建筑施工人员意外保险等。包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。险种包括：定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。具体了解了“合家欢”综合意外伤害保险，民生人寿《吉祥卡》保险，民生长乐保障保险等相关产品和其保障对象、保险责任、保单利益等知识。3、了解保险公司在、承保业务流程保险承保是保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，做出是否同意接受和如何接受的决定的过程。可以说，保险业务的邀约、承诺、核查、订费等签订保险合同的全过程，都属于承保业务环节。营销专业的认识实习是营销专业人才培养计划中规定的重要实践性教学环节。 一、了解实习保险公司的基本情况。包括发展历；主要产品与市场；组织架构；经营理念与经营方针；发展目标与发展的前景等； 二、分析保险公司的的营销环境与营销战略。包括：保险公司的营销环境，营销环境对营销活动的影响，以及营销环境的改变带来的机遇和挑战，保险公司的市场细分、目标市场、市场定位、营销战略及执行和控制的评价； 三、熟悉营销的基本环节，方式和营销沟通的方法； 四、熟悉营销调研和营销策划的基本过程和方法； 五、理解营销人员应具备的素质和要求。 4、在公司理赔服务部了解了理赔的流程首先，如果发生保险事故，客户应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司。其次，保险公司理赔部接到材料后，会马上立案，如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。第三，调查员根据要求，展开调查。第四，理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。第五，理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批