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《商务英语函电》第二章 业务关系的建立Business English CorrespondenceChapter Two Establishment of business relations Revision Essential qualities of business English correspondence: Completeness 完整 Correctness 准确 Clarity 清楚 Courtesy 礼貌 Conciseness 简洁 下发工作任务：建立贸易关系 1 寻找客户 2 建立业务关系的函电内容 3 资信调查 4 建立业务关系的函电写作技巧及常用套用语 Establishment of Business Relations 建立业务关系，实际上就是确定贸易的对象，而贸易对象选择合适与否，决定着交易的成败。因此，必须慎重对待。 一般情况下，买卖双方通过毛遂自荐或第三者介绍，首先调查清楚贸易伙伴的资信状况、经营能力和业务范围等重要情况，再进行实质性的业务探讨。 名录网站 北美制造企业名录 （www. thomasregister. com）提供北美覆盖7万多个产品的超过17万多家工业产品制造商的企业名录资料，包括基本联系信息和产品信息。这些工业产品制造商每年从中国采购大量的原料和配件。 欧洲制造企业名录 （www. tremnet. com）提供欧洲17个国家超过18万家工业产品制造商的企业名录资料 美国制造企业名录 （）可查询美国各行业50多万家优秀企业 世界黄页 （）提供来自92个国家的128个公司名录的链接，同时还提供98个国家的4926种产品的查询服务 世界贸易指南（）提供了全球95万家企业的名录，是全球最大的产品和服务名录之一，可免费检索全球企业和商业机会，也可检索产品的HS海关编码。 国际贸易平台 Alibaba () Globalsources () Europages () Brazailtradenet (.br) Ec21 () USA Export Import Opportunities (/opps/index.php) The California Trade Network () Bcircle () ExportPower () 国际搜索引擎 Google () Yahoo () Teoma() MSN () Look Smart () About () Mamma () Vivisimo () Dogpile () Meta Crawler () Meta EUREKA () Search online () Pandia () Query Server () Searchenginecolossus () CHANNELS AND WAYS 在找到潜在的交易对象的公司名称和联系方法后，可以通过两种基本途径与其建立关系： 1. 派出代表到目标市场去和交易对象进行面对面的联系；-- 成本高，较盲目 2. 通过函电或发送资料建立联系 -- 随着现代通信科技的发展，已成为最快捷、最节省的方式 credit standing 资信状况 三 C： conduct/character：品行 公司的可靠性、商业信誉 capacity：能力 经营技能与力量 capital： 资本 清偿贷款的具体保障，判定对方的购买力，推断最高购买额 (四)建立业务关系的函电写作常用套用语 Source of information We owe your name and address to the Commercial Counselor’s Office of … Embassy in …; 承蒙驻……的……大使馆商务参赞处告知你方的名称和地址; On the recommendation of Mr. XXX, we know that…; 由……先生推荐，我们得知……; Through the courtesy of…, we come to know that… 承蒙……告知…… We are indebted for your name to…, who informed us that…; 承蒙……告知你方姓名，他告诉我们……; Your name and address have been passed on to us by…由……告知你方名称和地址 We take the liberty of writing