_日本东京建物品质管理体系研究报告_33页.ppt

東京建物 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 东京建物的品质管理体系 * 《2011版-房地产营销策划大全》移动硬盘版！策划人士必备资料库！货到验货后付款 房策网 海量房地产资料免费下载 0755 QQ阶段汇报19——东京建物品质管理体系的“三个会议”、“三份报告” 上海区域本部企划部 佘润廷 1、住宅事业本部品质管理部定位简单回顾 目 录 3、品质管理体系的“三个会议” 4、品质管理体系的“三份报告” 建筑报告 构造报告 5、专题附记 品质检讨会 建筑（构造）见学会 内览会 WEB工程状况报告 2、品质管理体系回顾 6、总 结 1、品质管理部定位及职责回顾 （1）东京建物的经营及资源整合理念： 东京建物将房地产行业的产业链分为三大类： 最核心的部分是房地产公司自身，承担综合管理任务； 其次为承担专业管理任务的公司； 再次为承担专业执行任务的公司； 其整合关系大致如右图所示： 综合管理公司整合专业管理公司， 专业管理公司整合专业执行公司。 橙色代表东京建物集团内的公司 具体情况后续说明 1、品质管理部定位及职责回顾 （1）东京建物的经营及资源整合理念： 东京建物的集团架构内，按综合管理、专业管理、专业执行划分，组织情况是： A类公司 东京建物本社 B类公司 东京建物不动产贩卖 C类公司 东京建物管理支持 （物业管理） 东京建物Techno （装饰改装） 东京建物基金管理 …… 东京建物劳务支持 （劳务人员派遣） 东京建物网上销售 东京建物商业经营 东京建物度假事业 东京建物人才服务 …… 承担综合开发 管理任务 承担专业 管理任务 具体执行工作 薪酬高 薪酬低 整合外部资源机会少 整合外部资源机会多 1、品质管理部定位及职责回顾 （1）东京建物的经营及资源整合理念： 从打造Brillia品牌在为客户服务全过程中的“洗练、安心”形象、形成未来核心竞争能力出发，东京建物将与客户直接接触的各环节设定为自己的子公司。 橙色代表东京建物集团内的公司 东京建物通过专业管理公司、专业执行公司，保持与客户直接接触和交流，把握客户需求，建立Brillia全过程的品牌形象。 1、品质管理部定位及职责回顾 （2）住宅事业本部内事业开发思路与理念： 在住宅事业本部内，其事业开发思路遵从了公司以资源整合为主的开发思路： 品质管理部、开发企画部作为事业部的内部资源，对其进行支持 住宅事业部 事业推进组 事业担当 项目A 项目B 品质管理部负责对事业部进行品质控制方面的支持 开发企画部负责对事业部进行“市场及客户研究、项目评估、产品企画、产品配置式样”等方面的支持 项目C 项目…… 合作伙伴 从专业角度直接对相关合作伙伴进行管理 从专业角度直接对相关合作伙伴进行管理 住宅事业本部 1、品质管理部定位及职责回顾 （3）品质管理部的定位与职责： 为事业部提供品质管理标准支持 直接负责现场品质控制和管理 从品质角度为客户服务，负责相关客户意见收集与标准更新 住宅事業本部职责： 负责住宅类项目土地获取、市场策划、开发推进、品质管理； 開発企画部（26人）： （1）负责市场研究、客户研究； （2）配合各住宅事业部进行项目营销管理工作； 住宅情報開発部（16人）： 负责住宅土地获取工作； 住宅品質管理部（14人）： （1）负责各项目的品质管理（设计品质控制、现场管理）工作； （2）负责根据物业公司处理的客户投诉进行品质改进工作； （3）负责专项技术和品质控制措施研究（标准图集工作）； 住宅事業第一、二、三部（38人）： 分让中高密度住宅事业（项目）开发推进工作； RM事業部（25人）： 负责租赁住宅事业（项目）开发推进工作； 戸建住宅事業部（14人）： 低密度住宅事业（项目）开发推进工作； 1、品质管理部定位及职责回顾 （3）品质管理部的内部架构与分工： 品质管理部部长（