证集成模块用户操作培训(商业_).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * .*. 三、新模式功能介绍 登录决策系统，在准运证“确认信息查询”页面，可以查询到确认信息以及待确认信息，所有需要进行本地到货确认的准运证都显示在该页面上。 （六）到货确认—查询待确认及确认情况列表 .*. 目录 新模式介绍 特殊情况处理 新模式流程介绍 新模式功能介绍 注意点 常见问题 .*. 四、特殊情况处理 1.到货时，卸错货了如何处理？ 卸错货有以下几种情况： 1）规格、数量一致，码段与准运证二维条码上的码段不匹配， 允许入库，准运证确认时填写不匹配原因 2）规格一致，数量不匹配，允许入库，填写缺失补足 3）规格不一致，不允许入库 .*. 四、特殊情况处理 2.到货入库时准运证丢失或者二维条码损坏时，如何入库？ 在入库扫描客户端录入准运证编号进行开单，扫描客户端将从管理机下载准运证信息生成入库单。（前提：需先在扫描客户端“准运证信息管理”模块同步管理机中的该准运证信息） .*. 四、特殊情况处理 3.到货入库时准运证上有两个二维条码时，如何进行扫描。 此情况为实物信息过多时，由于压缩比率的问题，个别情况会出现2个二维码（如下图所示），请按正常流程开单，按从左到右的顺序依次扫描即可。 .*. 四、特殊情况处理 4.到货的卷烟是一车多个准运证，扫描客户端如何操作。 1、开母单（空单） 2、开子单（各个子单用准运证开单，包含合同信息） 3、在母单上扫描所有量 4、将母单上的量拆单到各个子单 5、将各个子单检查，确认，回送。 .*. 四、特殊情况处理 5.卷烟到货后不符合本单位要求，退货如何处理。 应先按正常入库处理，扫码入库回传，完成本次到货确认流程。再签订退货合同，依据退货合同出库，并办理准运证，将卷烟运回原供货方。（有待国家局确认） .*. 四、特殊情况处理 6.特殊情况下用合同开单或手工开单方式入库，是否能本地确认。 1、新模式下合同开单或手工开单时必须确保录入的合同号准确无误，否则无法完成单据确认和准运证客户端本地到货确认； 2、新模式下合同开单或手工开单时确保实物扫描编号准确无误，不输入或输入错误不影响本地到货确认；旧模式开单时必须准确录入实物扫描编号； 3、新模式下合同开单或手工开单后，管理机会依据合同号向卷烟准运证系统验证该合同的准运证信息，来决定是否需要本地到货确认。 特别说明：正常情况下请务必使用准运证开单，合同开单或手工开单只能在无法用准运证开单的情况下使用，并请慎用，防止出现无法确认的情况。 .*. 四、特殊情况处理 7.准运证客户端到货确认模块提示货证不符如何处理。 入库数量少于准运证数量，入库件码信息与准运证二维码信息不符均为货证不符。核实情况后在系统中填写货证不符原因，进行准运证本地到货确认。 .*. 目录 新模式介绍 特殊情况处理 新模式流程介绍 新模式功能介绍 注意点 常见问题 .*. 五、注意点 商业管理机、准运证客户端应保证实时连接国家局卷烟准运证系统； 卷烟件码信息、准运证基本信息、车辆信息均能压缩到准运证二维条码内； 在准运证客户端中勾选多个待确认信息，系统支持批量实物信息确认。 硬件要求： 1、具有本地制证权限的IC卡； 2、读卡器； 3、二维码扫描枪。 .*. 安装要求： 1、安装准运证客户端前要安装SQL Server数据库，版本最好与扫描客户端版本一致，版本最低要求：SQL Server2000+SP4补丁。 ????2、读卡器驱动，分为黑色和白色的。安装须知如下： ⑴ 安装Reader黑色读卡器时，首先插入读卡器，在设备管理器中更新驱动程序（详情见《黑色读卡器驱动安装步骤》）； ⑵ 安装Star SCR100白色读卡器驱动时，首先请不要插入读卡器，直接双击运行“StarSCR100.msi”程序，安装完毕后，插入读卡器，即可使用;如先插读卡器后装驱动，请安装完毕后重启机器即可正常使用。 3、开始—控制面板—管理工具—服务—Smart Card属性，启动类型改为“自动”，服务状态改为“已启动”。 注意点： .*. 4、检查准运证客户端所在电脑时间日期格式设置是否正确，否则会导致登录系统有问题。（具体设置参考下图） 路径：控制面板--区域