第十部分决策支持系统.ppt

第一节 决策支持系统的概念 学习目的: 掌握决策支持系统(DSS)的定义； 掌握决策支持系统的功能与组成； 了解DSS与MIS的关系； 内容提要: DSS的产生与发展、DSS的功能、DSS的基本特征、DSS的结构特征、DSS的定义、DSS与MIS的关系等。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 半个世纪以来，组织的管理思想、方法与工具都随着组织环境的变迁而发生着巨大的变化，管理思想、方法、与工具的改进使组织的管理效率有了显著的提高。组织管理的发展过程既是不断引入新技术新方法的过程，也是不断发现问题，提出更高要求的过程。 MIS使信息获得了系统的开发与利用，将企业的管理水平提高到一个新的层次，但它仅解决了组织中的一些结构化问题。在此背景下，人们寻求着能有效地解决半结构化、非结构化问题的新方法。而70年代起推出的用来支持决策的各种系统正呼应着此需求。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑴ 70年代中期：Keen和Scott Morton首次提出了决策支持系统(Decision Support System，简称DSS)一词，标志着利用计算机与信息支持决策的研究与应用进人了一个新的阶段，并形成了决策支持系统新学科。 ⑵ 在整个70年代：研究开发出了许多较有代表性的DSS。例如：支持投资者对顾客证券管理日常决策的Profolio Management；用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid；用以支持企业短期规划的Projector及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的Capacity Information System等等。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑶ 到70年代末 初阶DSS形成，它由模型库、数据库及人机交互系统三个部件组成。这一阶段，DSS是一个利用计算机强大的信息处理能力和人的灵活判断能力，以交互方式支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的系统。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑷ 80年代初 三库系统或四库系统的DSS产生，它在初级DSS的基础上增加了知识库与方法库。　　知识库系统：是有关规则、因果关系及经验等知识的获取、解释、表示、推理及管理与维护的系统。知识库系统知识的获取是一大难题，但几乎与DSS同时发展起来的专家系统在此方面提供了有利的支持。　　方法库系统：是以程序方式管理和维护各种决策常用的方法和算法的系统。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑸ 80年代后期 人工神经元网络及机器学习等技术的研究与应用为知识的学习与获取开辟了新的途径。专家系统与DSS相结合，充分利用专家系统定性分析与DSS定量分析的优点，形成了智能决策支持系统IDSS，提高了DSS支持非结构化决策问题的能力。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑹　近年来，DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与，进行决策的群体决策支持系统（GDSS）。 GDSS利用便捷的网络通信技术在多位决策者之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重大决策问题。　　在GDSS的基础上，为了支持范围更广的群体，包括个人与组织共同参与的大规模复杂决策，人们又将分布式的数据库、模型库与知识库等决策资源有机地集成，构建分布式决策支持系统DDSS。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑺ 决策支持中心 (DSC) DSS产生以来，研究与应用一直很活跃，新概念、新系统层出不穷。1985年Owen等人提出了由专业人员组成的，支持决策者使用DSS解决决策问题的决策支持中心的概念。 DSC既容易实现，也能明显改进决策环境。在新型框架方面，近年来还推出了智能型、交互型与集成化的决策支持系统I3DSS，它以面向决策者、面向决策过程，综合各种方法与工具为特色，适用面更广泛。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑻ DSS组成部件的扩展与部件组成的结构变化 DSS的发展还体现在组成部件的扩展与部件组成的结构变化上。部件及结构的演变反映了DSS从专用到通用，从简单到复杂的发展过程， DSS的发展与信息技术、管理科学、人工智能及运筹学等科学技术的发展密切相关。 第一节 决策支持系统的概念 一、决策支持系统的产生与发展 ⑼ 研究与应用范围不断扩大与层次不断提高，国外相继出现了多种高功能的通用和专用DSS。 1983年，R. 博奇克研制成功DSS的开发系统； DSS与人工智能相结合，出现了智能化D