基于游客感知的节事旅游形象影响因素实证分析以开封菊花花会为例.pdf

一 和旅游企业的知名度、识别度、美誉度以及引导旅游 花花会为例，建立节事旅游游客感知的研究模型， 者的出游行为抉择，具有重要的意义[10】。 并根据游客感知的测评和数据分析，找出游客关注 2节事旅游形象感知模型 的感知形象内容 ，分析旅游形象要素构成，旨在为 旅游者形象认知偏好、旅游发展整体水平 、区域 研究区域的旅游产品开发、旅游市场营销，进一步 内外其他旅游形象、形象赋予主体的决策行为以及 提升旅游形象提供一定的科学依据和帮助。笔者先 形象管理主体的决策行为会影响旅游形象感知…】。 用非结构法设置了一些开放性问题 ，进行了前期访 感知形象是游客消费决策的依据，节事旅游活动需 谈 ，根据访谈的结果采用结构法测量 ，得知不同人 要依靠其在游客 15、理认知过程中形成的形象才能产 群对于开封菊花花会的形象认知情况 ，最后对结构 生吸引力和号召力。BeerliA和MrtnJ．D探讨了游 式问卷问题进行相应的设计和调整，以实现理想的 客特征与感知旅游 目的地形象的关系，研究表明：动 研究效果。研究结构设计如表一所示。 机影响情感形象，度假经验与认知和情感形象显著 表一节事旅游形象研究结构设计表 相关，人 口统计特征影响认知号隋感形象的评价 l【2]。 研究结构设计 摸塑变量 具体目曩 节事旅游形象由认知形象与情感形象共同构 一 手 先前经验 您蝣览过开封菊花花会吗? 成 ”【]。认知形象受制于刺激因素和个体因素等变量 刺 信源 访 问倾向 您对开封菊花花会的感兴趣程度如何? 激 防l 诱导信息 电视、报纸、杂志上的广告t旅行社或者专业人士的介绍 的影响；情感形象是指旅游者对 目的地感情上的感 素 二手 信源 原生信息 亲朋好友的推荐；自身对各种花会的向往 知评价，可用一些形容词来表达，如愉快的、令人兴 社会人 口 统计特征 性别、年龄、文化程度、职业 、月收入、游览日的、居住地 奋的、有趣的、无聊的等。游客认知过程依次是：信息 放松身心 刺激过程、认知加工过程、认知形象和情感形象形成 个体 观赏菊花 因素 旅游动机 可参观文化历史吸引物 过程。综上，概括出节事旅游形象感知概念模型，如 探 亲访友 图一所示 。 公务出差 开封交通便利，交通工具多样 开封城市整浩、绿化、治安等状况好 目的地 形豫 开封住宿方便 ，价格台理 开封可游玩景点多