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识别市场细分选择目标市场 （９） * * 市场细分、目标市场选择、 市场定位的步骤（ＳＴＰ） 确定细分 变量和细 分市场 制定出细 分的市场 轮廓 评价每个 细分市场 的吸引力 选择目标 细分市场 确定每个 目标细分 市场可能 的市场定 位概念 选择﹑描 述和沟通 所选择的 市场定位 概念 市 场 细 分 目 标 市 场 市 场 定 位 市 场 / 偏 好 基 本 模 式 (a) 同 质 偏 好 (b) 分 散 偏 好 (c) 集 群 偏 好 甜 度 奶 油 含 量 奶 油 含 量 奶 油 含 量 甜 度 甜 度 　市场细分程序 ●调查 动机 态度 行为 ●分析 因素 聚群 ●绘出轮廓 　个 人 业 务 细 分 标 准 　行为 　　地理 人文统计 　 　　心理 个 人 业 务 细 分 标 准 ● 地 理 因 素 地 区 城 市 人口密度 气 候 ●人文统计因素 年 龄 性 别 家 庭 人 数 家庭生命周期 收 入 职 业 教 育 宗 教 种 族 代 沟 国 籍 社 会 阶 层 个 人 业 务 细 分 标 准 ● 心 理 因 素 生 活 方 式 个 性 ● 行 为 因 素 使 用 时 机 追 求 的 利 益 使 用 者 状 况 使 用 率 品牌忠诚情况 准 备 程 度 对产品的态度 C、90种组合 (6 x 5 x 3) 一般使用 常用 使用率 华 南 华北、东北 华 东 　　　西 南 西 北 华 中 地区 8---18 19---30 31---49 50以上 年龄 不常用 7岁以下 组 织 业 务 细 分 标 准 ●统计变量 　行　　业 　公司规模 　地　　址 技　　　术 使用者情况 顾 客 能 力 ●经营变量 *