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零售商促销行为管理办法 管理部 卢海 法律效力 属于部门规章，位阶低于法律和行政法规 但可以设定行政处罚权，罚款、责令改正、警示等 制订部门 商务部、发改委、公安部、国家税务总局、国家工商行政管理总局 自2006年10月15日生效 促销概念 促销是指零售商为吸引消费者、扩大销售而开展的营销活动 包括打折、店庆、清仓、限量销售、买一送X等 《乐智小天地》赠送的各种新规、继续、复活礼，友介礼等均属于促销行为 促销的安全防范义务 1、针对开业、节庆、店庆等较大规模的促销活动 例如今后可能开设的“专卖店”、“旗舰店”等 2、应当具备相应的安全设备和管理措施，确保消防安全通道的畅通 防止出现交通混乱、拥挤、人身伤害等事故 最终解释权 1、一般认为，最终解释权属于“霸王条款”，属于无效条款 侵害消费者合法权益、免除销售商应当承担责任、排除消费者主要权利的 2、如果最终解释权的内容公平、合法，可以有效 3、可以在促销广告中出现，法规并不禁止 促销内容具体明确 1、促销内容应当包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围，以及相关限制性条件等 2、对不参加促销活动的商品，应当明示，并不得宣称全场促销 （指店铺方式） 3、例外商品、含有限制性条件、附加条件的促销规则时，其文字、图片应当醒目明确。 4、促销活动后在明示期限内不得变更促销内容 （否则侵害消费者知情权、欺诈） 明码标价 1、标识的商品价格，就是实际销售价格，不得擅自提价； 2、不得收取任何未予明示的费用 （一般指广告中未包含的内容）； 虚假打折 1、不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品 ； 2、奖品、赠品质量应当合格，符合有关国家标准，承担售后服务义务； 3、奖品、赠品应当展示（在广告中以文字、图片形式表示）； 限时限量促销 1、限时促销活动的，应当保证商品在促销时段内的充足供应 ； 不得在限时内说商品卖完或不再销售； 2、限量促销活动的，应当明示促销商品的具体数量 ； 3、连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的，应当明示各店铺促销商品 的具体数量 ； 4、限量促销的，促销商品售完后应即时明示 ； 积分优惠促销 1、积分优惠卡等促销活动的，应当事先明示获得积分的方式、积分有效时间、可以获得的购物优惠等相关内容； 2、办理积分优惠卡后，不得变更已明示各种优惠、积分办法等事项；增加消费者权益的变更除外 不得虚构清仓拍卖 零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动； 促销内容备案制度 1、单店营业面积在3000平方米以上的 ； 2、以新店开业、节庆、店庆等名义开展促销活动 ； 3、在促销活动结束后十五日内，将其明示的促销内容，向经营场所所在地的县级以上（含县级）商务主管部门备案 ； 处罚方式 1、其他相关法律法规有规定的，从其规定； 2、无规定的，责令限期改正，并予以公示； 3、有违法所得的，可处违法所得三倍以下罚款，但最高不超过三万元；没有违法所得的，可处一万元以下罚款 ；