质量策划管理024.docVIP

二阶文件 质 量 策 划 管 理 文件 编号 QD-PZB-024 修订记录 生效 日期 年 月 日 修订版次 修订日期 版次 V1.0 批准 审核 编写  文件编号 QD-PZB-024 版次 V1.0 文件名称 质量策划管理 编写 王立春 密级度:□机密 ( 保密 起草: 签名： 初审人： 签名： 标准化审查： 复审：(请以下(的事业部/中心/分公司/部门/岗位进行复审) 部门/岗位 审 签名 日期 部门/岗位 审 签名 日期 总经办 □ 品管部 □ 行政人事部 □ 国外营销部 □ 国内营销部 □ 财务部 □ 会计部 □ 制造中心 □ 计划部 □ 采购部 □ 研发部 □ 工程部 □ 仓储部门 □ 批准人： 签名: 日期： 更改记录 版 次 更改内容 修订人 生效日期  文件标题 质量策划管理 编 写 王立春 审 核 文件编号 QD-PZB-024 1．方针/方针的引用 精心策划、周密预防、顾客满意。 2．目的和范围 2．1 针对特定的产品或合同，规定为达到质量目标所需开展的活动和资源，确保顾客满意。 2．2 适用于本公司质量管理体系所覆盖的产品中的特定的产品，项目或合同。 3．术语 3．1 质量策划 质量管理的一部分，致力于建立质量目标，并规定实现质量目标所需的操作过程及相关资源。 3．2 质量计划 对某一种特定情况所应用的质量管理体系要素和资源做出规定的文件。 4 职责 4．1 开发部主管负责组织进行质量策划并编写相应的质量计划。 4．2 品质部主管负责审查质量计划的适宜性及其与质量管理体系的其他要求是否协调一致并参与策划活动的重要过程。 管理者代表负责批准质量计划。 其他有关部门配合进行质量策划，并承担相应的职责。 5．措施和方法 5．1 质量策划要求 （1）与原有质量管理体系协调。 （2）满足合同中规定的顾客的全部质量要求。 （3）质量计划必须建立在周密的质量策划基础上。 5．1．1 质量目标 公司的质量目标对某一种特定的情况不完全适用时，应首先确立有针对性的质量目标。 质量策划的主要内容有： 5．1．2 过程安排 规定为满足质量方针和目标要求所需要的活动，即质量管理体系的过程，并考虑允许的删减。 5．1．3 资源 规定这些过程所需的资源。 5．1．4 持续改进 规定质量管理体系持续改进的要求和措施。 5．2 质量策划的原则 5．2．1 与质量管理体系协调 质量策划应以已建立的质量管理体系为基础，符合公司的质量方针和目标，并与已有质量管理体系文件相协调。 5．2．2 确保过程受控 策划活动应确保当公司的组织机构、生产条件变化时，所有活动过程仍然受控，并保持质量管理体系运行。 5．3 质量策划的输入 质量策划的主要输入有： （1）顾客和其他受益者的需要和期望 （2）产品性能 提供的产品应达到的性能指标。 （3）质量管理体系的过程业绩 对于质量体系的原有过程业绩优良者，可以援引，否则应考虑更新。 （4）以前的工作经验教训 应借鉴以往类似的经验和教训，采取预防措施。 （5）改进的业绩 策划时应吸取质量管理体系改进所取得的成果。 （6）风险评估及风险降低到可接受的程度。 对可能发生的产品或过程的失效，根据已有的风险评估资料，可采取针对性的措施，以便将风险降低到可接受的程度。 质量策划应开展的活动 质量策划的要求，可通过以下活动来达到： 确定质量活动过程、识别过程中的质量特性。 为过程配备必要的资源（硬件和软件）。 可在以下三个层次配备资源： a）购置：在市场上能寻觅到的适用产品。 b）研制：在技术能力有把握实现的范围内自行研制。 c）创新：超过现有技术水平但能在合同规定的期限内设计、开发出来。 对管理方法也应注意可能实现的更新。 保持文件的相容性。 确定适当阶段的验证活动。 对所有特征和要求，明确接收标准。 准备质量记录表格。 5．5 质量策划的输出 质量策划的输出，应包括： 明确各过程的职责、权限。 岗位人员素质的要求，所需的知识和技能。 改进的途径、方法和工具。 所需的资源。 备用计划（如需要时）。 实现业绩的指标。 文件和记录。 品