滨海开发区信访管理系统设计与实现-软件工程专业论文 word格式.docxVIP

独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。签名：日期：2010年月日关于论文使用授权的说明本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：2010年月日摘要摘要信访部门历来是国家各级党政机关的重要部门，是处理人民群众来信来访的专门工作机构，是各级领导了解社会动态、各种社会问题和人民群众心声的窗口。随着对信访工作科学化、规范化要求的不断提高，手工工作的方式已经越来越不适应当前信访工作的需要，各方面的缺陷也逐渐暴露：随着数据量的增大，手工存放与查询己变得十分不便，审批流转的时间也相应加长；由于对大量的信访登记数据无法充分利用，造成资源资料的巨大浪费；随着统计报表量的增加，人为错误不可避免地增加，统计数据无法接近实际等。这些缺陷致使相当部门的信访工作任务繁重、信息分散、工作迟缓等问题得不到有效解决，影响了决策层对重要信访信息的及时处理，使信访这一钝化党群、政群矛盾的重要平台成为积压矛盾的载体，一些信访案件由于办理迟缓，甚至激化了部分矛盾。上述情况，制约了信访工作质量和效率的提高，限制了信访业务建设的发展。针对上述问题，本课题从信访工作信息化项目建设需求分析入手，详细论述了滨海开发区信访管理信息系统的总体架构设计、数据库设计、信访工作流设计以及系统的功能详细设计与实现。本系统采用基于.NETFRAMEWORK3.0技术体系的B/S三层体系架构，系统主要由系统管理模块、案件登记模块、案件审核模块、案件办理模块、查询统计模块五个功能模块组成，其中信访工作业务采用工作流机制进行管理，系统使用C#语言+ASP.NET技术构建应用程序，采用ADO.NET数据库连接技术和数据库进行数据交互，从而保证了程序从开发到运行时的高效率。本系统的最终实现满足了滨海开发区信访工作信息化管理的各项需求，较好的解决了滨海开发区信访工作中的管理效率低下、数据管理落后和资源浪费等问题，为信访业务建设的发展探索了有效的途径。关键词：信访业务，软件工程，.NET技术框架AbstractABSTRACTOfficeoflettersandcallshasalwaysbeenanimportantsectoratalllevelsofstateparty andgovernmentorgans.Itisaspecialinstitutiontodealwithpeopleslettersandvisits andawindowtounderstandthesocialdynamics,socialissuesandthepeopleswishes byleadershipatalllevels.Asworkonthepetitionscientificandstandardized requirements continueto increase, manual work has become increasinglyunsuited to the current wayof dealingwith complaints needs andthe deficiencies are graduallyexposed. Withtheincreasingamountofdata,manualstorageandqueryhasbecomevery inconvenient,approvingthetransferofthecorrespondinglongertime.Hugewasteof resourcesinformationcannotmakefulluseofregistrationdatabecauseofthelarge numberofletters.Withtheincreasementintheamountofstatisticalreports,human errorswillinevitablyincrease,andthestatisticscannotberealandsoclose.These deficienciesledtoaconsiderablesectorofthelettersandvi