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客户端解决方案 OA客户端常见问题及解决方案汇总 导读：就爱阅读网友为您分享以下“OA客户端常见问题及解决方案汇总”资讯，希望对您有所帮助，感谢您对92的支持! OA 客户端常见问题及解决方案 1 客户端未安装或安装不完整 1.1 常见现象 （1）OA 流程正文（Office/WPS）无法正常显示。 （2）打开流程管理界面时，提示加载控件，但无法加载成功。 （3）流程监控中，无法显示图形化的流程监控图。 1.2 解决方案 1.2.1 重装OA 客户端 重新安装客户端，考虑软件兼容性问题，在安装客户端之前最好推出360、卡巴斯基等杀毒软件，或者在弹出阻止窗口时设置为允许安装。 1.2.2 手动设置IE 浏览器 若重新安装客户端后仍有上述异常现象，请按照以下手动设置方法对IE 浏览器进行调整。 检查浏览器及其版本 为了更好使用OA ，建议使用微软IE 32位浏览器且是IE 7及以上版本。（目前OA 暂不支持64位浏览器） 清楚浏览器缓存 如图所示，点击“工具- 删除浏览的历史记录”按钮，弹出下图所示界面， 点击该界面“删除”按钮清除浏览器缓存，清除完成后重启浏览器。 Internet 选项设置临时文件查看方式 点击IE 菜单“工具”-〉“Internet 选项”，系统弹出“Internet 选项”对话框，在“常规”选项卡中，点击“浏览历史记录”区域的“设置”： 进入Internet 临时文件和历史记录设置窗口，将 “检查所存网页的较新版本” 设置为“每次访问网页时”： Internet 选项安全设置 在Internet 选项中切换到“安全”选项卡： 点击“本地Intranet ”，再点击“自定义级别”，进入安全设置对话框： 除“使用SmartScreen 筛选器”和“使用弹出窗口阻止程序”设置为“禁用”外，其他都要设置为“启用”。 点击“确定”保存设置并返回“安全”选项卡。 点击“可信站点”，进入： 点击“站点”，进入： 把OA 系统所在的服务器地址（IP 或域名）加入到可信站点，如下图所示： 点击”关闭”返回到安全选项卡。 点击“可信站点”下的“自定义级别”，进入安全设置对话框： 除“使用SmartScreen 筛选器”、 “使用弹出窗口阻止程序”和“仅允许经过 批准的域在未经提示的情况下使用ActiveX ”设置为“禁用”外，其他都要设置为“启用”。（第三项是IE9及以上版本才有的选项） 点击“确定”保存设置并返回“安全”选项卡。 Internet 选项隐私设置 切换到“隐私”选项卡，取消选择“启用弹出窗口阻止程序”： 完成上述Internet 选项设置后，点击“确认”保存Internet 选项设置并关闭设置窗口： 兼容性试图设置 点击IE 菜单的工具，选择“兼容性视图”： 确保“兼容性视图”前面已打“勾”。 点击IE 菜单上的工具，点击“兼容性视图设置”，进入 方法一、将OA 系统所在服务器地址添加到兼容性视图 将OA 系统所在服务器的地址（IP 或域名）添加到“已添加到兼容性视图中 的网站”中。 方法二、选中“在兼容性视图中显示所有网站” 重启IE 浏览器 Internet 重置 若按照上述1.2.2手动设置IE 浏览器的步骤1到7设置完成后，流程表单正文还是无法打开，请操作该步骤“Internet 重置”，点击IE 菜单栏的“工具”选项，选择“Internet 选项”，切换到“高级”选项卡界面，点击“重置”按钮： 在弹出界面中，勾选“删除个性化设置（P ）”，点击该界面的“重置”按钮，完成后再按照上述手动设置IE 浏览器的步骤依次进行设置。 2 非微软IE 浏览器或者安装其他插件 2.1 常见现象 （1）流程表单无法正常显示； （2）流程点击“发送”、“转发”、“表单打印”、“套红”、“新建批示语”、“添加附件”等按钮时没有任何反应； （3）点击上述按钮时会出现提示“docInstView.docInstTranit():[object Error]”。 2.2 解决方案 （1）确认用户使用的是否是MS IE浏览器，如若使用的是非MS IE浏览器，则建议先卸载原先的浏览器，改用MS IE浏览器，最好是IE 7及以上版本。 （2）检查用户电脑上是否安装有一些IE 插件，因IE 加载的插件影响了OA 系统控件调用，直接导致弹出窗口被屏蔽，需要卸载的插件有“百度工具栏、Google 工具栏、3721、搜狗工具栏、招商银行的一网通网盾（webprotect.dll ）”等。 （3）取消IE ——》工具——》Internet 选项——》隐私中的“启用弹出窗口阻止程序”，如下图所示。 3 流程正文打