新媒体运营如何达到“人神合一”的境界？.doc

实战：新媒体运营如何达到“人神合一”的境界？ 论文类别：计算机?-?网络营销上传时间：2015/4/15?14:59:00论文作者：未知 ? 　　中讯：新媒体运营这块，我更多的长项其实在内容和用户建设这两块，营销这块我不是行家，我也正在学习，所以我写的关于新媒体这块的文章，大部分是告诉大家如何把这个账号的内容、用户、活动、功能做好，以此粉丝做的更多，而非营销角度。 　　俺是山东人，不懂的绝对不敢造次，更不会写出来，但凡是写的，肯定是之前自己亲手做过、有真切感受的。好在运营这块，我做过的工作应该比一般人多一些，而且也有相对适中的平台帮我验证得失，所以才有机会写了一些文章赚赚人气，想起来依然诚惶诚恐。 　　我在之前的文章里提到新媒体运营“人神合一”的概念，估计很多人可能似懂非懂，我在这里专门写一篇文章来诠释一下。 　　何谓人神合一？ 　　所谓人神合一，指的是运营人员将自己的气质、思维方式、理念，灵活运用到公众号、微博这一类账号运营的具体工作细节里，在内容建设、用户维护和传播方式上都体现出独特的风格，以此达到人和账号合一的程度。 　　以下几个环节，希望新媒体工作者自身也好，公司的管理者也好，都可以好好把下关，这样可以保证这项工作做得更加到位。 　　一、招聘环节如何把关 　　1、运营人员的气质 　　我多次提到运营人员的气质，这是骨子里面的东西，与性格有关。一个人思考问题的方式可以被改变，但想改变一个人的性格，难比登天。 　　所以在招聘环节就必须把关好，不符合你这个产品的气质的候选者，就不要保有任何侥幸了，比如你做一个搞笑类的账号，你招了一个很闷(不是闷骚)、木讷的人，那他绝对不可能做好。你如果想用你的经验去引导他、用情怀去感化他，那你还是死了这份心吧。我试过，不但我改变不了，整个运营的大环境都改变不了他，事实就是这样。 　　2、运营人员的可塑性 　　招聘环节，其实就是招可塑性高的人。运营要接地气，肯吃苦，心态好，毕竟很多都是简单、枯燥、重复的工作，眼高手低肯定不行。经验只是一方面，不代表全部，工作5年的不一定就比工作2??的做的好。至于学历，北京、清华的学生，就连博士生、留学生我都面过，很多都太华而不实。 　　3、运营人员的稳定性 　　现在的互联网环境，整体略显浮躁，人员流动频繁，国内真正优秀的运营人才并不多，参差不齐，甚至很多公司的管理层对这块也一知半解，且不说重视程度了。 　　一个账号的运营人员更换了，用户一定能看出来。如果换的人不靠谱，这个账号很可能从此就“气绝”了，变的很一般了。 　　二、不能偏离定位，为粉丝数不择手段 　　做新媒体运营之前，肯定要确立这个账号的定位是什么。只有围绕这个定位，去制定各种运营策略，吸引的粉丝才是最精准的。我为什么选择从公众号开始入手，也是基于这个原因，对我来说，粉丝的数字多少，意义没有那么大，我不靠这个账号赚钱，我宁愿积累更加精准的用户群。 　　千万不要为了追求数字而急功近利，不择手段，而偏离了定位，这样积累了一干跟自己定位毫不相干的用户，哪怕再多，意义也不不大，不是所有用户都有价值，只有目标用户才最有价值。 　　对于公司的管理层，也不要设置太过不合理的kpi，这样会导致运营人员为了完成绩效，而滥竽充数。 　　我们做新媒体运营以来，从未刷过一次粉丝，一个原因当然是没钱刷，再者也是意识到了这一点。 　　三、新媒体运营工作的监督和管理 　　要想下梁正，先保证上梁正。 　　现在新媒体运营从业者总体数量其实挺多的，但真正能深谙技巧、熟悉所有细节的并不多，尤其是公司管理这块的总监等等。很多都是意识到这块的重要性，才专门设置了这个部门。有很多更是疏于管理，放任运营人员自由发挥，很多都是新手，没有一个懂全局的，大家彼此都在摸黑，摸黑的结果就是无法将这块的工作发挥到最大的作用。 　　很多公司对新媒体这块的工作都是有一定的资金和预算，预算如何分配，如何将每一分钱花在刀刃上，并不是谁都可以懂、谁都可以做到位的，而且这里面还有监守自盗的各种可能性。 　　故对新媒体运营的监督和管理，一定是不可以疏落的。目标设定、具体运营细节工作、监督和执行、考核、奖惩等等，都是要有个标准和规范的。 　　四、新媒体工作的内容和用户运营 　　内容运营是运营人员日常做的，内容运营的核心点其实在于对文字、图片、视频等等形式的灵活运用，这点除了悟性，更多的还是靠平时的努力积累，耍小聪明一点用都没有，别“认为自己什么都会”。对内容的甄别能力、细节把握能力，短时间是无法练成的。如果平时连起个标题都不假思索，不经揣摩，那更别说大段的文字内容了。只能练，无他法。 　　用户运营这块，往往被大家所忽视。其实我从来就不认为微博、微信的粉丝是你的用户，那是人家微博、微信的用户。新媒体运营更大的作用在于建立品牌知名度，培养你产品的潜在用户，这样更有助于转化为