商务秘书教程5单元之二商务庆典组织与礼仪教程.pptVIP

第四节 商务庆典组织与礼仪 庆典准备工作 庆典仪程 庆典组织注意事项 庆典准备工作（一） （一）做好典礼的舆论宣传工作 1、传播媒介：报纸、电台、电视台、告示栏等。 2、广告或告示的内容：日期、地点、经营范围及特色、活动优惠信息。 3、广告或告示发布时间：活动前3～5天内。 4、邀请记者进行现场采访、报道。 （二）准备相关资料 1、开幕词、致答词。 2、单位历史资料、图片、实物等。 3、事先准备好通稿或新闻稿以备媒体发布消息。 庆典准备工作（二） （三）拟定典礼程序 （四）做好来宾邀请工作 1、上级领导 2、社会名流 3、新闻界人士 4、同行业代表 （五）发放请柬 1、请柬内容：庆典名称、日期、地点、受邀人、邀请单位以及特别说明。 2、提前一周发出请柬。 3、派专人送达或邮寄请柬。 庆典准备工作（三） （六）做好布置场地工作 1、选择庆典会场。 2、布置主席台和座椅。 3、现场装饰。 （七）准备庆典设施 1、用品准备。 2、设备准备。 （八）安排接待服务人员 （九）做好礼品馈赠工作 庆典仪程 （一）迎宾 1、签到 2、分发庆典程序表 3、引导宾客 （二）典礼开始 （三）致贺词与答词 （四）剪彩 （五）典礼结束 补充小知识（一） （一）礼宾次序 1、按照来宾身份与职务高低排列，一般官方活动中最常用的方法。 2、按姓氏笔画的多少排列，国内常用方法。 3、按照国名或姓名的字母顺序排列。国际会议或国际体育比赛中一般采用这种做法。 4、按照通知代表团组成的日期先后排列。在代表团的身份规格大致相等时，可采用这种方法。 5、出席典礼的来宾身份、职务相仿，可以声望、资历和年龄作为礼宾次序。 补充小知识（二） （二）国旗悬挂 1、在室外或建筑物上悬旗应日出升旗，日落降旗。 2、悬旗致哀，应降半旗。 3、升降旗过程中，参加者应服装整齐、立正、脱帽、行注目礼，军人行军礼。 4、悬挂双方国旗，有并挂、竖挂、交叉挂，应遵循右为上、左为下的原则。 5、国旗不能倒挂。 庆典组织的注意事项 （一）考虑庆典活动的预期效应。 （二）制定庆典活动的全局性计划。 （三）做好庆典活动钱的各项准备工作。 （四）接待工作中的礼仪规范。 （五）庆典活动总结并与预期效果进行比较。 案例分析 2007年11月10日，家乐福超市重庆沙坪坝店十周年，推出店庆促销活动。当日推出一款菜籽油特价促销，原价每桶51.4元的5升装菜籽油只卖39.9元。当天早晨4点过，就有大量市民前往排队等候。上午8：40超市开门营业时，大量市民涌进抢油，从而造成踩踏伤亡事故。造成3人伤亡，31人受伤。 请思考，为什么会发生案例中的悲剧？在策划和组织此类活动时，应该考虑哪些因素？