项目处物业事务组管理工作手册（DOC43）.doc

AN C 狮城怡安（上海）物业管理有限公司 项目处物业事务组 管 理 工 作 手 册 （符合ISO9001∶2000标准要求） 文件编号∶MPS-YWB1 版本∶C/0 编制∶文件编委会 审核∶ 批准∶ 分发号∶ 受控状态∶ 2002.03.29发布 2002.04.20执行 MPS SHANGHAI CO ., LTD 修改页 版本/状态：C/0 MPS—Z2—02 第 1 页 共 1页 NO： 章节 修改摘要 修改人 审核人 核准人 版次 实施日期 文件目录 版本/状态：C/0 MPS—YWB1 第 1 页 共 1页 序号 名称 编号 1 物业事务组岗位职责和入职要求 MPS—YWB1—01 2 物业事务组检查与考评办法 MPS—YWB1—02 3 公共部位保洁规程 MPS—YWB1—03 4 保安人员仪容、仪表规定 MPS—YWB1—04 5 保安各岗位工作规程 MPS—YWB1—05 6 绿化工作操作规程 MPS—YWB1—06 记录目录 版本/状态：C/0 MPS—YWB2 第 1 页 共 1页 序号 名称 编号 1 交接班记录表 MPS—YWB2—01 2 日常保洁检查情况日报表 MPS—YWB2—02 3 保安工作考评表 MPS—YWB2—03 4 保洁工作考评表 MPS—YWB2—04 5 绿化工作考评表 MPS—YWB2—05 6 物业事务组主管考评表 MPS—YWB2—06 7 进出人员登记表 MPS—YWB2—07 8 物品出入登记表 MPS—YWB2—08 9 邮件发放登记表 MPS—YWB2—09 10 保安巡逻登记表 MPS—YWB2—10 11 绿化（地）保养检查表 MPS—YWB2—11 12 车辆停放登记表 MPS—YWB2—12 13 车辆进出登记表 MPS—YWB2—13 物业事务组岗位职责和入职要求 版本/状态：C/0 MPS—YWB1—01 第 1 页 共 4 页 岗位职责 物业事务组主管职责 负责小区保安人员的工作安排及调配。 负责项目管理处治安保安工作的领导,负责制定保安工作制度考核保安队员。 负责项目管理处小区内的清洁卫生领导工作文件,清洁检查标准,并组织实施对清洁的考评。 负责小区内的绿化,规定工人签名册,组织制定绿化工作,绿化检查标准并组织实施对绿化工(或承包商)的考评。 每月按时将保安人员值班表上交项目管理处。 会同项目经理确定巡逻路线图。 抓好保安人员队列训练的培训工作。 负责每周三次对地面,道路,停车场,公共娱乐场所等进行检查,每月对外墙进行检查,发现问题及时处理,重大难题上报项目经理。 当保安人员与客户或其他人员发生争执时,应及时调解和处理。 制定义务消防员的训练计划,按时组织人员进行演练。 确保项目运作按手册的标准执行并达到该目标。 完成项目管理处经理交给的其他工作。 保安队长岗位职