项目筹备期物业管理手册（DOC70页）.docVIP

ANC C项目筹备期物业管理手册 目 录 1、 筹备期的主要服务内容 2、 筹备期的起始时间 3、 筹备期的工作计划 4、 物业接管验收方案 4.1、成立物业接管小组 4.2、接管验收前的准备 4.3、资料的接管验收 4.4、验收方法 4.5、房屋主体接管验收标准 4. 6 公共配套设施接管验收标准 4.7 机电设备的接管验收标准 4.8 接管验收遗留问题的处理 5、物业接管验收程序 6、物业交屋程序 7、物业交接表格 业户临时公约 业户手册 企管智库 //pmceo./ 范文汇 //fanwen.pmceo./ 论文汇 //lunwen.pmceo./ 装修指南 1、筹备期的主要服务内容 ⑴、组建项目物业管理机构 ① 编制人员配备、部门设置方案 ② 制定各部门的职能分工和各岗位的职责范围 ③ 制定内部管理制度、工作程序和服务标准 ⑵ 完成员工的招聘和专业培训工作 ⑶ 制定物品采购计划 ⑷ 编制物业管理年度工作计划 ① 房屋及附属设施、设备的日常运行、维修及定期保养计划 ② 治安保卫及消防管理工作计划 ③ 日常保洁及定期清洁工作计划 ④ 道路交通及临时停车位管理工作计划 ⑤ 客户服务工作计划 ⑥ 财务管理及人力资源开发工作计划 ⑦ 紧急事件的应急处理工作程序及方案 ⑧ 同当地政府主管部门建立协调关系 ⑸ 编制业户入住文件,包括《住户手册》、《装修指南》和其他 业户入主必须准备的文件资料 ⑹ 设置特约服务项目及代收代缴项目 ⑺ 协助开发商做好本项目的竣工验收工作 ⑻ 本项目的接管验收工作 ⑼ 本项目的业户入住准备工作 (10) 办理业户入住手续。 2、筹备期的起始时间 筹备期的时间一般安排在业户入住或工程竣工前三个月开始工作。 3、筹备期的工作计划 3.1 时间安排 主要工作内容 完成时间 要求 一、组建项目物业管理机构 1、任命管理处主任、客服1 人、房管人 入住前三 进行入住前的各 员 2 人到位 个月 项准备工作 2、强电、弱电、电梯、给排水、空调运 竣工验收 参与机电设备安 行人员各1 人到位 前二个月 装调试,掌握设备 设施的基本情况 及操作规程 3、强电、弱电、电梯、给排水、空调维 竣工验收 熟悉建筑结构、公 修人员各1 人到位 前一个月 共设施设备,参加 竣工验收,跟进工 程遗留问题的整 改工作 4、管理层全体人员到位