地产顾问公司员工培训资料（DOC83）.docVIP

江 苏 X X 地 产 顾 问 有 限 公 司已201408 培 训 资 料 XX培训安排 范文吧 范文 培训内容 培训时间 备注 公司的历史及业绩介绍，荣誉资格介绍； 公司经营理念、宗旨、策略、格言； 销售理念与格言 团队精神与团队合作。 房地产基础知识； 常见客户问题处理； 如何做一名优秀的置业顾问； XX公司代理部员工手册讲解。 上午9：00-12：00，下午2：30-5：30 客户类型分析； 客户心态分析、察言观色的技巧； 如何快速成交，成交案例分析； 倾听的艺术。 上午9：00-12：00，下午2：30-5：30 早会/晚会制度学习； 专业营销员应具备的礼仪与形象； 有助于销售的人品与性格，积极人生的观点； 业务员应应克服的陋习。 下午2：30-5：30，晚上7：00-8：30 销售技巧（一）； 销售技巧（二）； 销售技巧（三）； 销售技巧（四）。 建筑基本常识； 销售前的准备工作； 电话销售技巧（一）； 电话销售技巧（二）； 认购书及合同的填写及相关注意事项。 XX公司员工之歌 我们的意志坚，我们的工作勤； 一 把工作做得好，将效率都提高； 二 把销售管理好，将问题解决掉； 三 不论是多困难，大家都一条心； 你看，你看成果，多么地辉煌。 震声运动 —— 我们的信条 A式 一 有竞争才有进步； 二 有行动才有成果； 三 有协调才有繁荣。 B式 一 我们要快乐； 二 我们要团结； 三 我们要成功。 C式 一 我是有活力的； 二 我是优秀的； 三 我一定能做到； 四 你也能做到。 爱的出击 1 2 3，3 2 1 XX公司争第一 （连续三次，一次比一次快） 建筑的基础知识 建筑物的分类 建筑物的用途 民用建筑。居住用的房屋（如住宅、宿舍）和公用的房屋（如办公楼、医院、学校、体育馆、商场、车站等）。 工业建筑。各类工业及轻工业等生产用的厂房及贮 存原材料和成品的仓库。 农业建筑。作饲养牲畜、贮存农具和农业产品用的房屋和其它各种农业用的建筑物。 建筑物的主要承重结构材料 （！）砖木结构建筑。建筑物的主要构件采用木料制作，在目前节约木材情况下已很少采用。 （2）混合结构建筑。建筑物的墙、柱为砖砌，楼板、楼梯为钢筋混凝土，屋顶为钢木或钢筋混凝土制作。 （3）钢筋混凝土结构建筑。建筑物的梁柱、楼板、房屋板均以钢筋混凝土制作，墙用砖或其它材料制成。 （4）钢结构建筑。建筑物的梁柱、屋架等等承重构件用钢材料制作，墙用砖或其它材料，楼板用钢筋混凝土。 建筑物的结构形式 叠砌式。以砖石和砌块强作为主要承重构件，楼板搁于墙上。常用于六层以下的居住办公类民用建筑及中小型工业建筑。 框架式。以梁、柱组成框架为建筑物的主要承重构件，楼板搁于梁上。 部分框架式。外部用墙承重，内部采用梁柱承重的建筑，或底层用框架，上部用墙承重的建筑。 空间结构。由大跨度的空间构架来承受荷重，如网架、壳体、悬索等大型的公共建筑。 （二）建筑物的等级 建筑物的质量等级是建筑物设计最先考虑的重要因素之一。按建筑物的使用性质及耐久年限可分为五个等级，建筑物的耐火等级分为四级。 建筑物的使用性质及耐久年限 一级是耐久年限100年以上，具有历史性、纪念性、代表性的重要建筑，如纪念管、博物馆、国家会堂等。二极是50年以上的重要公共建筑，如一级行政机关办公楼，城市火车站、宾馆、大型体育馆、大剧院等。三级是40~~50年的公共建筑与居民建筑，如高校、医院、主要工业厂房等。四级是15~~50年的普通的建筑物，如文教、交通、居住建筑及厂房等。五级是15年以下的简易建筑和使用年限在5年以下的临时建筑。 建筑物的耐火程度 根据我国现行规定，耐火等级标准主要根据房屋的主要构件（如墙、柱、梁、楼板、屋顶等）的燃烧性能和它的耐火极限来确定。耐火极限是指按规定的火灾升温曲线，对建筑物件进行耐火试验。从受到火的作用起，到失掉支持能力或发生穿透、裂缝或背火一面温度升高到达22℃以上，这段时间称为耐火极限，用小时表示。 （三）筑物的组成 建筑物是由基础、墙和柱、楼地层、楼梯、屋顶、门窗等主要构件所组成。 现将各部大分构件的作用、要求等分述如下。 基础 基础是建筑物最下面的部分，埋在地面以下、地基之上的承重构件。它承受建筑物的全部荷载（包括基础自重），并将其传递到地基上，要求坚固、稳定，且能抵抗冰冻、地下水与化学侵蚀等。基础的大小、形式取决于荷载的大小、土壤性能、材料性质和承重方式。构造形式有带形、柱形及箱形等。 墙和柱 墙是建筑物的承重及围护构件。