项目销售中心和公共区域的清洁保洁标准.docVIP

AN C文件编号 AK-WY-005 环境卫生保洁工作标准 版次 A 执行日期 2010-01-01 页次 共5页 环境卫生保洁工作标准 ●项目销售中心和公共区域的清洁保洁标准 服务部位 服务 方式 服务频次 服务标准 检查方式 扣分 标准 常 日 周 月 季 销售中心大堂 地面 晶面 2 光亮、无污渍、无脚印、无杂物； 目视 0.5分 地面 抛光 1 0.5分 地面 推尘 多次 0.5分 玻璃2米以下 刮洗 1 洁净、光亮、无手印； 目视 0.3分 玻璃2米以上 除尘清洁 1 无污渍、无蜘蛛网； 目视 0.2分 墙身、地脚线 擦拭 1 无污渍、无杂物； 目视 0.3分 墙壁 除尘清洁 1 无污渍、无蜘蛛网； 目视 0.3分 桌、椅、台 擦拭 多次 无污渍、无杂物； 毛巾 擦拭 0.3分 石米 更换冲洗 1 无烟头、无杂物； 目视 0.3分 灭火器 擦拭 1 无污渍、无油迹； 目视 0.3分 消防栓 擦拭 1 无污渍、无油迹； 目视 0.3分 垃圾桶 擦拭清洁 多次 无污迹、无痰迹； 目视 0.3分 垃圾桶 清洗 1 无污迹、无痰迹； 目视 0.3分 装饰物 擦拭 1 无积尘、无污迹； 目视 0.3分 销售中心卡座 沙发 吸尘 1 无杂物； 目视 0.3分 清洗 1 无污迹； 目视 0.3分 台面 保养 1 光亮； 毛巾 擦拭 0.3分 台 清洁擦拭 多次 无污渍； 毛巾 擦拭 0.3分 玻璃 刮洗 1 洁净、光亮； 目视 0.3分 通道 清洗打蜡 2 洁净、光亮、无烟头、杂物、纸屑； 目视 0.5分 通道 清扫拖擦 1 目视 0.5分 楼梯 清扫拖擦 1 无杂物、无污渍； 目视 0.5分 扶手 擦拭 1 无污渍； 毛巾 擦拭 0.5分 销售中心贵宾房 地毯 清洗 2 无杂物、无污迹、无霉迹； 目视 检查 0.2分 清洁吸尘 1 目视 0.5分 门板、门框 擦拭 1 无污渍； 毛巾 擦拭 0.5分 墙身、地脚线 擦拭 1 无污渍； 毛巾 擦拭 0.3分 装饰物 擦拭 1 无污渍； 毛巾 擦拭 0.3分 灯饰 擦拭 1 无污渍、无蜘蛛网； 毛巾 擦拭 0.3分 灯罩 除尘 2 毛巾 擦拭 0.3分 天花 除尘 1 无污渍、无蜘蛛网； 目视 0.3分 销售中心样 板 房 参观通道 清洗打蜡 2 石材光亮； 目视 0.5分 清扫拖擦 1 无杂物、无水迹、无脚印等； 目视 0.5分 扶栏 清洁擦拭 1 无污渍； 目视 0.5分 平台 清扫 3 无杂物、无积水、无明显泥沙； 目视 0.5分 清洗 1 无积水、无青苔、排水明沟无堵塞； 目视 0.5分 墙身、柱身、天花 擦拭 1 无积尘、无污迹、无蜘蛛网； 目视 0.5分 桌、椅、台 擦拭 1 无污渍； 毛巾 擦拭 0.5分 清洁保养 1 表面亮泽； 目视 0.5分 地毯 吸尘 1 无污渍、无泥沙、； 目视 0.5分 窗 擦拭 1 窗纱和窗帘拉动顺畅，无污，内槽无杂物，窗框无积尘，玻璃洁净、光亮（室内内侧玻璃）； 目视 0.5分 沙发（布质） 清洗 1 无污渍，无异味，皮质光亮； 目视 0.5分 沙发（皮质） 擦拭 1 皮质光亮； 目视 0.5分 茶 几 1 表面无污、无积尘； 毛巾 擦拭 0.5分 衣 柜 1 表面无污渍，挂衣杆、衣柜木架无积尘； 目视 0.5分 橱 柜 1 柜子外表面无积尘和污迹，柜子里面无积尘和污迹； 毛巾 擦拭 0.5分 台 灯 1 无污渍； 毛巾 擦拭 0.5分 吊灯/壁灯 1 无积尘和损坏现象； 毛巾 擦拭 0.5分 电视机 擦拭 1 无积尘、无污； 毛巾 擦拭 0.5分 阳 台 1 无积尘，无污迹、无杂物；无破损、无乱涂乱画； 目视 0.5分 装饰品 清洁 1 表面无积尘、无污； 毛巾 擦拭 0.5分 挂 画 1 无积尘、无污； 目视 0.5分 花草和绿色植物 清洁 1 叶表无积尘、无污，花草无枯叶和残枝； 目视 0.5分 床及床上用品 整理 1 平整、无污和异味，