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物业客户服务中心致辞 尊敬的业主： 您好！ 金地·滨河国际物业客户服务中心全体工作人员真诚、热情地欢迎您成为本物业的住户！ 能够为您提供物业服务，我们深感荣幸。作为本物业的服务机构，我们将倾注全部身心为您和您的家人提供无微不至的服务。我们期盼与您携手共建“关爱、和谐、舒适、高尚”的幸福家园。 为了便于您和您家人对我们的服务有较全面的了解，我们特编制了本《业户手册》，希望能为您的日常生活提供帮助。 谢谢您的关注！期待您的理解、支持和配合！ 深圳市金地物业管理有限公司沈阳分公司 金地·滨河国际物业客户服务中心 为更好地帮助业主了解本物业内各项服务内容及自身权利、义务，结合本物业实际情况，并依据国家《物业管理条例》、建设部《住宅室内装饰装修管理办法》及其它相关法律、法规而编写本手册。 本手册适用于本物业的全体业主及使用人，仅作为提供服务指引及提示日常生活注意事项，本身不具备正式法律文件效力。 沈阳金地·滨河国际项目占地为80万平方米，总建筑面积150万平方米，容积率为1.84，绿化率达43℅，共分十期来开发。 金地·滨河国际身处沈阳奥体中心领地，拥有丰富的自然资源和商业生活配套。万豪酒店、喜来登、西武百货、家乐福、亿丰数码广场、百利达商务广场、泛华商业广场……大型超市、步行商业街区和项目自身的商业配套，构筑成熟商业氛围；小哈津幼儿园、实验小学、实验中学、建筑大学、理工大学、音乐学院等，完善一站式教育体系；浑南大道、地铁二号线、地铁九号线、长青桥、富民桥、浑河桥以及多条公交线路连通城市四面八方，多维城市路网，畅达全城的立体交通，让工作和生活实现轻松转换。 深圳市金地物业管理有限公司是金地集团（上证600383）成员企业，中国首批物业管理一级资质企业，中国物业管理协会常务理事单位和深圳市物业管理协会副会长单位。 诚信的金地。金地珍惜客户的信任，以积极热情的心态去满足客户的服务需求；把诚信的服务和客户发自内心的赞誉，视作公司发展最牢固的基础。 专业的金地。金地高度重视并持续研究业主需求，以专业化的作业流程、人才队伍和信息平台，为全国各地客户提供行业内一流性价比的物管服务。 进取的金地。金地在项目数量、服务面积、人才规模、经济效益等多年保持着年均30%以上的成长率；绝不满足的企业文化推动经营思想和服务管理流程在持续改进中稳步升级。 领先的金地。金地作为行业第一方队成员，业务范围覆盖34个大中城市，项目类型包括住宅小区、别墅、写字楼、商场、公寓和工业园区，现管理和顾问项目94个，总面积1526.1万平方米。 目录〡CONTENTS 服务指引—————————————————-——————— 03 联系、沟通——————————————————————————03 本园区详细地址、邮政编码———————————————————03 居家服务项目—————————————————————————04 车辆停放指引—————————————————————————04 费用缴交指引—————————————————————————05 户籍市内迁移、办理暂住指引（问）———————————————05 小区周边环境介绍———————————————————————05 常用电话号码（问）——————————————————————06 业户须知————————-—————————— 07 房屋使用限制—————————————————————————07 房屋维修———————————————————————————07 房屋出租与转让————————————————————————07 公共场所/公共设施设备———————————————-—————07 房屋外观———————————————————————————08 电梯使用———————————————————————————08 公共环境———————————————————————————08 业户资料/联络方式更新—————————————-———————09 宠物饲养———————————————————————————09 安全防范———————————————————————————10 灾害防范———————————————————————————10 物业服务费—————-————————————12 服务指引 为更周到、细致地服务于您和您的家人，我们设立了专门的物业客户服务中心。 物业客户服务中心每周7天每天24小时不间断提供服务。 物业客户服务中心位置：金地·滨河国际A2#楼底