万科桃源村新入职员工培训手册（安全通用类）.docVIP

桃源村中高层西片区（98栋——105栋） 桃源村新入职员工培训手册（安全通用类） 中高层住宅楼管理性质及特点 中高层西片区简介及应知应会 停车场管理 大堂岗服务部分 巡逻岗服务部分 中高层西片区控制要害点 装修管理 消防报警处理 居家报警处理 岗位分布简介 各类应急处理 客户服务 服务礼仪 附：相关法律法规 编制：z 倍讯易 //pxyi.net/ 　　　　　　　　　　　注意保管转正后上交　　　　　　　　　　　 目的：为了能够让新入职人员能够更快的适用新的环境，熟悉本区域基本布局结构，提高自己的业务知识。 范围：安全九班（中高层西区工作人员）。 要求：物业管理是服务性行业，其中的安全管理工作归根到底是要保证守护区域内物业、业主及物业的使用者的人身、财产安全，保障工作、生活秩序的正常运作。每一个安全管理员都必须具备应有的基本条件和良好的思想素质、业务素质、技能素质，才能胜任本职工作。 一、中高层住宅楼管理性质及特点 性质：与群众生活密切相关性、时效性、为广大业主服务性。 特点： 二：中高层西片区简介及应知应会 (楼内设施) 中高层每层为一梯七户（A、B、C、D、E、F、G来表示），消防设施有：消防音箱、烟感、消水栓、消防电话插孔、东西各有一消防通道（火灾发生时用来疏散住户）、警铃。水表房：每层有一水表房控制本层各房生活用水，设有每户开关总阀。强电井：每层没有一强电井控制本层