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电子商务期末总复习 11、电子商务系统的支撑环境有哪些内容？ 答：电子商务系统的支撑环境主要是指为保证电子商务活动的开展而必须建立的一系列环境，它是电子商务系统的组成部分。电子商务支撑环境主要包括：电子商务的支付环境、电子商务的物流环境和电子商务的信用环境。支撑环境的完善与否直接关系到电子商务开展的可能性，这一点从中国物流制约电子商务发展的现实状况中就可以看出。 7、电子商务对营销战略的创新体现在哪几个方面？ 答：体现在1、营销观念创新；2、营销策略组合创新；3、交易方式创新；4、品牌培育方式创新；5、客户需求分析创新；6、售后服务创新；7、产品防伪方法创新。 2、请叙述TCP/IP系统分层模型。 答：TCP/IP系统由四个层次组成，应用层、运输层、网际层和网络接口层。这四个层次也是建立在相应的物理媒体上工作的。在应用层，用户可调用各种应用程序去访问TCP/IP系统所提供的各种服务。在运输层，要根据应用要求为A，B双方应用实体提供端到端的连接，并保证可靠、无差错。在网际层，要接受运输层的要求用发送（或接收）数据报的形式去具体处理A、B双方的通信。在网络接口层，要为实现发送（或接收）数据报，从具体网络及其相应的物理媒体上传送出去（或接收进来）。 3、对称加密算法和非对称加密算法的区别是什么？ 答：对称加密方法的特点是无论加密还是解密都使用同一把密钥，即加密密钥和解密密钥相同。非对称加密体制的特点是加密密钥与解密密钥不同，但存在着对应关系，即用某个加密密钥加密的信息必须用与其对应的解密密钥才能解开，但在计算上不能由加密密钥推出解密密钥。 它们的区别就在于加密密钥和解密密钥是否是同一把密钥。 5、什么是VPN？ 答：在Internet上使用具有加密功能的路由器和防火墙，把网络上的数据进行加密后再传送，我们把这一段用来传输加密数据的网络叫做虚拟私人网，简称为VPN，在防火墙间进行加密通信使公共网络私有化形成虚拟私人网的技术称为VPN技术。 6、防火墙的主要作用是什么？现在市场上最流行的防火墙产品有哪些？各有什么特点？ 答：防火墙的主要作用一般包括以下几点： 通过要求登录账号和密码或通过对IP地址的识别等方法限制非法用户进入企业内部网络； 通过在防火墙上设置过滤规则来过滤掉不符合规定的数据或限制提供/接受的服务类型； 通过访问记录可以对网络威胁状况进行分析。 市场上最流行的防火墙产品主要有包过滤型防火墙，应用级网关和代理服务器。 应用级网关和代理服务器方式的防火墙大多是基于主机的，价格比较贵，但性能好，安装和使用也比数据包过滤的防火墙复杂，而数据包过滤防火墙具有成本低，安装和使用方便，但安全性不高的特点。 7、什么是CA中心？什么是数字证书？什么是数字签名？ 答：CA中心就是负责验证公钥主体的真实身份以及它与公钥的匹配关系的机构，在完成验证后，为网络用户发放数字证书。CA认证中心负责对Internet上的用户进行管理和授权，它接受参与电子商务交易各方的申请，审查申请者在真实世界中的资质和身份。 数字证书是一份文档，记录了用户的公开密钥和其他身份信息。 数字签名的是辨别谁是信息的发送者以及信息的完整性。 什么是电子货币？它与传统货币有何异同点？ 答：电子货币，也称数字货币，是以电子信息网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。 电子货币同传统货币相比具有虚拟货币、在线货币、信息货币、结算和支付货币、准通货等特性。电子货币是在传统货币基础上发展起来的，与传统货币在本质、职能及作用等方面存在着许多共同之处。如电子货币与传统货币的本质都是固定充当一般等价物的特殊商品，这种特殊商品体现一定的社会生产关系。二者同时具有价值尺度、流通手段、支付手段、储藏手段和世界货币五种职能。它们对商品价值都有反映作用，对商品交换都有媒介作用，对商品流通都有调节作用。不同点：二者产生的背景不同，如社会背景、经济条件和科技水平等；电子货币的表现形式为，是用电子脉冲代替纸张传输和显示资金的，通过微机处理和存储，没有传统货币的大小、重量和印记；电子货币只能在转账领域内流通，且流通速度远远快于传统货币的流通速度；传统货币可以在任何地区流通使用，而电子货币只能在信用卡市场上流通使用；传统货币是国家发行并强制流通的。而电子货币是由银行发行的，其使用只能宣传引导，不能强迫命令，并且在使用中，要借助法定货币去反映和实现商品的价值，结清商品生产者之间的债权和债务关系；电子货币对社会的影响范围更广、程度更深。 7、银行卡可以分为哪几种？各自的特点是什么？ 银行卡可以分为信用卡和借记卡。 信用卡又分为贷记卡和准贷记卡。 贷记卡是指发